1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Пансионат "Черное море" (Россия, Анапа) - Самый ужасный пансионат

Достоинства: Бассейн
Недостатки: Уборка, еда, номер, персонал, расположение
Самый ужасный пансионат!!! Первый раз была в таких условиях. Из еды было абсолютно не вкусно все, не свежая выпечка, а суп из рыбы, помидоров и грибов вообще «выше всех похвал» салаты, которые плавно перетекали с обеда на ужин. Приходилось есть в других кафе. Номерной фонд ужасный, вся мебель старая и нуждается в замене, старое пастельное белье, шерстяные одела, которые старше меня (благо было лето и не приходилось им укрываться) подушки из дешевого холлофайбера на которых не возможно спать, маленькие номера. Уборка - это вообще отдельная тема, после того как у нас убирались полы все равно были грязные, паутина в углах, пыль и песок под ногами((( Фото с не чистой салфеткой - достоверно показывает какие были у нас полы. Пастельное белье за 3 недели поменяли 2 раза, полотенца меняли 3 раза, хотя должны были менять через каждые 4 дня.

У нас пропала вещь и после моей попытки достучаться в администрации, что бы посмотрели по камерам, ответ был такой - зона плохо просматриваемая! Хотя мне охранник показывал именно наше место на камере и оно четко было изображено.
Фотографии которые указаны на главной странице сайта, абсолютно не соответствуют действительности (все взято из интернета) Персонал - это вообще отдельная тема, не понятно от куда его набрали?! Хамство - это вполне нормально. Клиентоориентированность- 0. Причем отвратительное отношение было со стороны руководства. Тебя вообще не во что не ставят, разговаривают ужасно, не пытаются решить проблему.
Вообщем что бы покупать путевку в этот пансионат, это надо себя не уважать.
Год посещения 2023
Общее впечатление Самый ужасный пансионат
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Отель Черное море
Официальный представитель
Ваша обратная связь крайне важна для нас, и мы принимаем её во внимание. Вы посещали "Черное море" в 2023 году, до того как произошла смена управляющей компании. В 2024 году началась реновация номерного фонда, заменены постельное бельё и полотенца, частично заменены матрацы и подушки. Меню шведской линии было переработано шеф-поваром, чтобы внести разнообразие и обеспечить выбор на любой вкус. Мы также провели работу с персоналом для повышения качества услуг и сервиса.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у нас будет шанс изменить ваше впечатление в будущем.