14 апреля 2024г. в магазине Леруа Мерлен по адресу Новоухтомское ш., 2А, я купила духовой шкаф и газовую плиту (ну как купила, думала что купила), в данном выборе и оформлении товара нам помогал сотрудник (отдел кухни).
1. Духовой шкаф - сотрудник оформил его через маркет плейс. При оформлении заказ он запросил номером телефона для того что-бы сбросить на него ссылку для оплаты (для понимания в этой ссылке ни номера заказа не было ничерта, кроме того что это Леруа и строки для ввода номера карты для оплаты). Он при мне в компьютере Леруа вошёл в свой вацап, ввёл мой номер телефона для того что бы сбросить ссылку на платёж. Я оплатила и при вопросе куда мне должен прийти чек, сотрудник сообщил что на мою почту, а также сообщение на телефон, мой шок после этой фразы просто невообразим, т. к. данный сотрудник ничерта из вышеизложенного не просил, при оформлении самого заказа. Только мой телефон для того что бы ссылку прислать на оплату. Ничего никуда не пришло. Как оказалось этот сотрудник при оформлении заказа в Маркет плейсе не поменял данные предыдущего покупателя. Как итог, я оплатила со своих средств покупку, все чеки и информация заказа пришли на адрес совершенно постороннего человека. Сотрудник на панике я в недоумении, в результате в магазине провела ещё 4 часа, мой вопрос так и не решили. Ушла написав заявление. На следующий день я дважды звонила узнать о том каков результат. Результат: при покупке я потеряла два дня своего времени и нервов, осталась без духового шкафа.
Ах да, в день покупки, когда обнаружилась ошибка при оформлении, как меня уверяли возврат оформить не возможно, т. к. возврат должен оформить покупатель указанный в заказе (т. е. совершенно посторонний человек). Который не хотел ничего делать и что то оформлять, по сути он прав это ошибка магазина, пусть и разбираются. Вобщем замкнутый круг. Решить вопрос обещали в течении 10 дней т. е. покупка 14.04, доставка на 17.04, а они 10 дней будут решать вопрос, это какое-то безумие.
2. Газовая плита - сотрудник магазина оформил заказ и распечатал бланк для оплаты на кассе. Т. к. товара не было в наличии договорились что забирать будем самовывозом из этого магазина на Выхино. Как итого 17.04. товар пришёл совершенно по другому адресу в другой магазин в Люберцы.

Безалаберность, невнимательность, бесполезность сотрудников Леруа Мерлен привела к тому что часть покупок я не получила и часть мне пришлось забирать совершенно в другом месте, нежеле где обговаривалось ранее, снова бездарно потраченное время. Обслуживание отвратительное, после таких покупок совершенно не хочется больше ездить и что-то покупать в Леруа.