15 апреля в 18:26 я оплатил товар в магазине https://www.divan.ru/ через предложенный способ оплаты Яндекс Пэй. Я пользуюсь этим сервисом и там есть мои карты моих банков. Я оплатил НЕ СПЛИТОМ не как-то иначе! Я оплатил картой банка Озон, привязанной к Яндекс Пэй.

И тут же увидел, что в списаниях в банке Озон значится не списание магазином https://www.divan.ru/, а указано списание яндекс сплит! И так быть не должно! Обычно когда я оплачиваю с помощью Яндекс Пэй одной из привязанных карт моих банков - указывается списание непосредственно магазином!

А это значит, что я не получил 7% кэшбека по категории "мебель и ремонт" в озон банке. Я написал операторам об этом, но там сидят некомпетентные люди, которые талдычат, что "по сплиту кэшбек не начисляется". Нет слов. Хуже поддержки я не встречал.

Яндекс кивает на магазин и Озон, хотя списание проходит именно через них! И это их косяк, который они отказываются принимать.

В целом в Яндексе ужасная поддержка, и очень жаль, что такая известная компания прячется в норку и не хочет брать ответственность за свои отвратительно выстроенные процессы. Никому не рекомендую пользоваться этим НЕДОбанком.