1-самые мошеннические условия начисления кэшбека, которые я когда либо видела, точнее их нигде невозможно увидеть, пока не решишь ими воспользоваться, а банк покажет тебе шиш с маслом:
решила приобрести одежду в магазине, на покупки в котором в приложении банка ВТБ было указано:кэшбэк 10% на покупки через сбп в магазине би фри
Окей, думаю уточню в приложении у оператора: оператор пишет через 2 часа после написания мной вопроса: по оплате через сбп кэшбэк не начисляется, хотя в рекламе четко написано при оплате через сбп, Окей, звоню на горячую линию, мне говорят: уточняйте у магазина
Спрашиваю: как уточнить у магазина, если это предложение вашего банка, а не магазина, в вашем приложении
Ответ оператора:это не наша акция, а магазина, уточняйте у него
Впечатляющее!
Едем дальше:
2-вторая акция-оплата жкх и кэшбэк 10%
Оплатила жкх на сумму 20 т р, звоню также оператору узнать когда будет начислен кэшбэк, в ответ: у вас не потрачено 20 т р за месяц по карте, поэтому не будет начислен
Вопросы в оператору:
1-нигде в условиях акции про оборот 20 т р не указано
2-оборот по платежному стикеру (это та же дебетовая карта с один и тем же счётом, который привязан ко всем картам) мои обороты более 150 т р
3-как посмотреть операции отдельно по каждой карте?

Ответ оператора как всегда в духе втб ошеломляющий:
Платёжный стикер в акции не участвует
Операции считайте сами в ручную на калькуляторе, отдельно по каждой карте операции не посмотреть

отвратительный сервис и приложение

3 в приложении Мультибонус и Луна втб не видно по каким операциях начислен кэшбэк, то есть вообще не отследить выполнил ли банк обязательства по выплате
В общем кэшбэк-рекламный развод, чтобы все брали карты в надежде получать приятный бонус в виде кэшбэка, по факту-куча условий, которые нигде не написаны, и которые устанешь выполнять, операторы отвечают грубо и долго, реально самый ужасный банк, как будто игра в напёрстки на вокзале! Фу! НЕ рекомендую!