Отзыв: Яндекс Банк - Если хотите усугубить проблемы - этот банк вам поможет
Достоинства: Их нет!!
Недостатки: Существование этого банка
В середине февраля 2024 года были арестованы мои счета во всех банках, кроме Яндекс Банка. В конце февраля /начало марта исполнительное производство было закрыто, так как долг был погашен. Все банки поочередно сняли аресты, Тинькоф банк снял арест по предоставлению фото оригинала в их чат ( акцентирую на этом банке внимание, так как у него тоже не отделений по России и уровень решения вопросов - топ!).
В конце апреля Яндекс Банк очнулся и арестовал мой счет на основании уже закрытого производства! объясняют они это тем, что никаких документов от пристава не было к них о закрытии дела. В конце апреля ! банк решил исполнить то, что им отсылали в феврале !!! Я могу сделать вывод - что с этим банком коммуникация сложна не только у клиентов, а и у разных структур государственных. В чат поддержки, на почту, по телефону я писала/говорила /присылала оригиналы постановления о закрытии счета. Они это не берут во внимание ! Одни одинаковые отписки - приезжайте сами или ждем от пристава документов ! я предложила им по почте скорой отправить оригиналы в их офис - отказ, я предложила факсом - отказ, я попросила пристава достать из архива документы о закрытии и прислать им - они прислали, дали даже номер исходящего - банк опять ничего не видит!! я уточнила у банка, я могу выписать доверенность на человека, чтобы тот принес мои документы, представлял мои интересы - отказ, пишут, что только я должна приезжать ( живу я за 1500 км от Москвы). Более того, требуют, чтобы я еще и у пристава взяла поручение на доставку моих же документов в их офис! Ситуация просто катастрофическая с этим банком. У меня кредитная история идеальная, сейчас уже 8 дней просрочки ! И это при том, что этот горе банк не идет ни на какое взаимодействие! Никогда, никогда не берите товары, кредиты и тд с помощью их карт! Это дно, товарищи!
В конце апреля Яндекс Банк очнулся и арестовал мой счет на основании уже закрытого производства! объясняют они это тем, что никаких документов от пристава не было к них о закрытии дела. В конце апреля ! банк решил исполнить то, что им отсылали в феврале !!! Я могу сделать вывод - что с этим банком коммуникация сложна не только у клиентов, а и у разных структур государственных. В чат поддержки, на почту, по телефону я писала/говорила /присылала оригиналы постановления о закрытии счета. Они это не берут во внимание ! Одни одинаковые отписки - приезжайте сами или ждем от пристава документов ! я предложила им по почте скорой отправить оригиналы в их офис - отказ, я предложила факсом - отказ, я попросила пристава достать из архива документы о закрытии и прислать им - они прислали, дали даже номер исходящего - банк опять ничего не видит!! я уточнила у банка, я могу выписать доверенность на человека, чтобы тот принес мои документы, представлял мои интересы - отказ, пишут, что только я должна приезжать ( живу я за 1500 км от Москвы). Более того, требуют, чтобы я еще и у пристава взяла поручение на доставку моих же документов в их офис! Ситуация просто катастрофическая с этим банком. У меня кредитная история идеальная, сейчас уже 8 дней просрочки ! И это при том, что этот горе банк не идет ни на какое взаимодействие! Никогда, никогда не берите товары, кредиты и тд с помощью их карт! Это дно, товарищи!
Время использования | Год |
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Садовническая |
Дом № | 82 стр.2 (4 подъезд ) |
Общее впечатление | Если хотите усугубить проблемы - этот банк вам поможет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Написала вам в личных сообщениях. Посмотрите, пожалуйста.
Понимаю ваши эмоции, но мы, как банк, можем только исполнить все поступающие надлежащим образом документы от уполномоченных органов и лиц. В чате поддержки уточнили, что вопросы по исполнительному производству должен решать именно пристав-исполнитель, а также передавать документы в банк. В случае, если нам не поступил документ, и вы хотите предоставить его в офис, сделать это возможно только лично. Также уточнили, что до завершения взыскания оплатить кредит со счёта не получится.
Вижу, что по текущую дату документ поступил, и мы его исполнили — взыскание в банке отменено.