В последний раз посетили Якиторию в ТЦ Хорошо.
Персонал не знает меню и при этом умудряется грубить клиентом когда ему говорят, что принесли совсем не то, что заказывали. Клиент ( оказывается по меню должен показывать, что он хотел). Роллы принесли с недоваренным рисом. При расчете как всегда приготовились продиктовать номер и тут началось самое интересное.
По версии персонала они так больше не делают скидку ( хотя несколько дней назад это делали без проблем). Хорошо) мы отказались от скидки и... Официант пропала. Ждали, ждали и пришел менеджер. Это отдельное чудо... По второй версии они скидки по номеру телефона НИКОГДА не делают. И нам надо отсканировать штрих код или пройти на их сайт. Мы отказались от скидки т. к. первое что делает ХОРОШИЙ менеджер это не грубит клиенту, а вежливо общается с клиентом.
Вот так и загибается бизнес от таких горе сотрудников...