Отзыв: SIM-карта True Move - Избегайте постоплатной подписки
Достоинства: Хорошее покрытие и скорость
Недостатки: Запутанное приложение. Сложно дописаться до техподдержки. Не прекращают начислять долг на неиспользуемой услуге
Информация для тех, у кого ПОСТОПЛАТНЫЙ контракт с TrueMove на мобильную или стационарную связь!
Обязательно надо расторгнуть контракт перед тем как покидать Тайланд, если планируете когда-нибудь вернуться обратно!
Если не расторгнуть постоплатный контракт, то будет списываться ежемесячный платеж (в моем случае это минимальный тариф 399 бат/мес) до достижения лимита (приходила смс что увеличили до 4600 бат) и последующей блокировки. Нашел комменты что больше года списывали платежи пока владелец не знал об этом. Есть риск что не впустят в Тайланд при прохождении таможни, потом попробуй им докажи что ты не знал...
Я не расторгнул до отъезда, но вовремя опомнился и решил узнать.
В общем кое-как дописался до техподдержки TrueMove в приложении True iService, отвечают они в среднем через час-полтора и только в рабочее время.
Вот какие способы расторгнуть контракт они мне предложили:
1. Написать доверенность знакомому в Тайланде и заплатить пошлину 10 бат (надо разобраться в пошлинах). Доверенное лицо должно прийти с доверенностью, сканом ваших документов, со своим документом и пошлиной в офис TrueMove, в котором вы получали симку! Ну и плюсом все равно оплатить финальный платеж на месте. Какая должна быть доверенность мне не смогли ответить.
2. Через тайский банк сделать финальный платеж на номер телефона и потом им отправить выписку платежа из приложения банка, скан паспорта и заявление на закрытие. Сумму финального платежа только техподдержка может назвать и она актуальна только на текущий день. Ну и нужен кто-то из знакомых со счетом в местном банке, из других банков нельзя оплатить.
Надеюсь это кому-нибудь поможет избежать ошибок. Ну а я буду искать кто поможет мне сделать финальный платеж из банка Тайланда.
UPD. Все закончилось хорошо! При очередной попытке узнать актуальную сумму финального платежа специалист техподдержки предлжожил перейти на минимальный тариф 100 бат/мес, на что я отказал тк через несколько лет будет долг в несколько тыс бат. После этого специалист сообщил что есть отдельный регламент по которому они отменяют подписку когда нет доверенного лица в Тайланде, надо отправить им в чат скан паспорта, ФИО и номер телефона. Финальный платеж не потребовался, с учётом что задолженности на счёте отсутствовала. На следующий день симка уже не обслуживалась и войти в iService не удалось, что я расцениваю как успешное прекращение подписки!
Обязательно надо расторгнуть контракт перед тем как покидать Тайланд, если планируете когда-нибудь вернуться обратно!
Если не расторгнуть постоплатный контракт, то будет списываться ежемесячный платеж (в моем случае это минимальный тариф 399 бат/мес) до достижения лимита (приходила смс что увеличили до 4600 бат) и последующей блокировки. Нашел комменты что больше года списывали платежи пока владелец не знал об этом. Есть риск что не впустят в Тайланд при прохождении таможни, потом попробуй им докажи что ты не знал...
Я не расторгнул до отъезда, но вовремя опомнился и решил узнать.
В общем кое-как дописался до техподдержки TrueMove в приложении True iService, отвечают они в среднем через час-полтора и только в рабочее время.
Вот какие способы расторгнуть контракт они мне предложили:
1. Написать доверенность знакомому в Тайланде и заплатить пошлину 10 бат (надо разобраться в пошлинах). Доверенное лицо должно прийти с доверенностью, сканом ваших документов, со своим документом и пошлиной в офис TrueMove, в котором вы получали симку! Ну и плюсом все равно оплатить финальный платеж на месте. Какая должна быть доверенность мне не смогли ответить.
2. Через тайский банк сделать финальный платеж на номер телефона и потом им отправить выписку платежа из приложения банка, скан паспорта и заявление на закрытие. Сумму финального платежа только техподдержка может назвать и она актуальна только на текущий день. Ну и нужен кто-то из знакомых со счетом в местном банке, из других банков нельзя оплатить.
Надеюсь это кому-нибудь поможет избежать ошибок. Ну а я буду искать кто поможет мне сделать финальный платеж из банка Тайланда.
UPD. Все закончилось хорошо! При очередной попытке узнать актуальную сумму финального платежа специалист техподдержки предлжожил перейти на минимальный тариф 100 бат/мес, на что я отказал тк через несколько лет будет долг в несколько тыс бат. После этого специалист сообщил что есть отдельный регламент по которому они отменяют подписку когда нет доверенного лица в Тайланде, надо отправить им в чат скан паспорта, ФИО и номер телефона. Финальный платеж не потребовался, с учётом что задолженности на счёте отсутствовала. На следующий день симка уже не обслуживалась и войти в iService не удалось, что я расцениваю как успешное прекращение подписки!
Время использования | 8 мес |
Стоимость | 1200 ₽ |
Год выпуска/покупки | 2023 |
Общее впечатление | Избегайте постоплатной подписки |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву