2
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Робот-пылесос с базой самоочистки Neatsvor U1MAX - Не так все радужно как в рекламе

Достоинства: Работает подметает моет
Недостатки: Кривое ПО сложен в подключении склонен к поломкам.
Имел дурость приобрести данный девайс.
Проблемы с подключением к приложению требуют присутствия поддержки. Без поддержки ни в жизнь не догадаетесь как сей девайс подключить.
Аппарат живёт своей жизнью когда захочет ехать тогда и едет куда захочет туда и едет ! В любое время дня и ночи! Спасает ток демонтаж аккумулятора.
Лично для меня загадка до сих пор как сие китайское чудо программируется.

Вымораживают постоянные глюки с баками для воды! То они пустые то они полные!
Аппарат вопреки заявлению производителя не способен чистить ковры и банально не заезжает на них по крайнеймере придверный коврик победить не смог. А при помощи в преодолении моет их как и линолеум.
Аппарат не способен работать в автономном режиме и требует постоянного контроля. Регулярные и самые распространённые проблемы это постановка на базу(окончательная и промежуточная), произвольный отказ в уборке помещений, самовольная смена режимов уборки.
Отдельно позабавила инструкция. На картинках изображён иной аппарат отличный от описываемого.
Тем кто решится все таки на приобретение сего девайса рекомендую время уборки ставить +6 часов (москва) ибо если я всё правильно понимаю регион прошит китайский!
Робот предпочитает жить своей жизнью. И его не впечатляют ваши желания и предпочтения в уборке помещения. Ваши настройки в приложении он игнорирует.
К тому же наносит повреждения пластиковым плинтусам. Он их царапает до белого цвета. Необходимо сразу же ставить запретные линии дабы пылесос не приближался к плинтусам!
Не рекомендую приобретать сей девайс. Не знаю как иные роботы себя показывают но Neatsvor не стоит тех денег что за него просят.

Через три месяца эксплуатации сей девайс банально сломался ! При содействии службы поддержки была выслана плата управления её замена ситуацию не исправила! Аппарат отправился в сервисный центр для гарантийного ремонта.
Спустя почти что месяц Мне из гарантийной мастерской был прислан неисправный аппарат! После ремонта робот перестал видеть базовую станцию и воспринимать команды с неё! Попытка запросить замену неисправной техники закончились тем что мне предложили в замен б/у аппарат!
Буду пытаться либо починить либо вернуть потраченные деньги.
Но что то мне подсказывает что это не реально.

Робот пылесос Neatsvor U1

Время использования 8 месяцев
Стоимость 42505 ₽
Год выпуска/покупки 2024
Общее впечатление Не так все радужно как в рекламе
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Neatsvor
Официальный представитель
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, укажите сайт на котором приобрели наш робот-пылесос, номер заказа и полное имя. Вы также можете отправить нам личное сообщение и оставить свою контактную информацию, чтобы мы могли связаться с Вами и лучше понять ситуацию и организовать для вас профессиональную послепродажную поддержку, решить проблемы, с которыми Вы сталкнулись.
Желаем вам счастливой жизни!
С уважением,
Служба поддержки Neatsvor
gugs
Покупал на озоне. Остальная информация имеется в чате поддержки на ватсапе. Видео тоже там. Желаю вам успешных продаж.
Neatsvor
Официальный представитель
Постараемся как можно скорее решить этот вопрос.
С уважением,
Служба поддержки Neatsvor
gugs
Уже неактуально.
Neatsvor
Официальный представитель
Приносим свои извинения за несвоевременное оказание помощи. Мы дорожим каждым клиентом"Neatsvor". Мы надеюсь, что мы сможем сделать все возможное, чтобы предоставить вам удовлетворительный сервис в дальнейшем.
С уважением,
Служба поддержки Neatsvor