Моя история о том, как Ростелеком меня нагрел на 3500 рублей в роуминге. В этом году ездила в Беларусь, первый раз была там, когда перешли границу, от Ростелекома пришли сообщения о том, что не волнуйтесь, вы на связи, подробности по номеру 115. Набираю, там три строчки, ничего не понятно, ну, ок. Звоню в поддержку, спрашиваю про условия роуминга. Мне отвечает не очень компетентная девушка, котрая очень долго «уточняла информацию», что про Беларусь ничего не знаем, какой там роуминг неизвестно, ничего сказать не может. Ну, ладно. Приезжаю в Минск, интернет есть, заглядываю в карты, больше ничего такого (музыка, фильмы, сериалы). Внезапно интернет заканчивается (прошло буквально пара часов), звоню в поддержку, мне говорят, что у меня израсходован весь лимит. Какой лимит, я ни сном ни духом, выясняю, оказывается Лимит минус 4200!!!! Об этом в договоре ни слова, этой информации нет нигде! Подняла все документы, лимит нигде не указан!
Оставила несколько жалоб в техподдержку, ответ - вы сами виноваты. Уважаемый Ростелеком, если вы это читаете поверьте, я напишу жалобу в роспотребнадзор, если надо, не поленюсь и в суд пойду, вы нарушаете закон откровенно!