Неправильно поняла когда делала покупку, что нужно выбрать либо сплит, либо начисление баллов. А я подумала, что если два значка стоит, то это значит что и сплит можно оформить, и баллы забрать - воодушевилась. Объясняли уже через поддержку, когда я спросила почему баллов то нет, и вот меня просветили. В целом там не так много должно было капнуть, покупка не крупная, ну и зато на будущее буду знать что это работает не так, как я думала. Нравится обслуживание, могу назвать его качественным как минимум потому что на запрос отреагировали почти сразу, скинули не заготовленное заранее сообщение, а видно что человек прописал все своими словами, в общем нет претензий. К самому банку тоже, условия у него очень даже неплохие, особенно по сейвам.