Мы тут часто возмущаемся, что, мол, на горячей линии сидят одни неучи, ничего решить не могут. По опыту знаю, что могут. Но только когда проблему можно решить просто по звонку. Но иногда это просто сделать невозможно. Рассказываю на примере собственной ситуации.

У меня вдруг поехали цифры в портфеле, непонятно что отображалось, но это было явно заметно, не так чтобы я не обратил внимания и глупостей натворил. Вместо привычных 300 тыщ по каждой позиции стало по 3 млн) Я конечно обрадовался, но в поддержку все-таки написал. Там мне сообщили, что не зря я волнуюсь, на самом деле все должно было оставться как и преджде (+ небольшой сегодняшний рост котировок).

Мой вопрос пообещали переадресовать техническим специалистам. За это время успел расстроиться, что придется ждать целую вечность. Но в итоге неожидано быстро, со мной связался некий специалист, сказал перезайти в приложении, потому как что-то там подкрутили и вуаля - все как и должно быть. Если бы я заметил это утром, то считай за 1 день решение вопроса было. Похвально.