Отзыв: Яндекс Банк - Доступ к аккаунту ограничен
Достоинства: Пока не видел
Недостатки: Очень плохая работа Службы поддержки
Уже который день "бьюсь" со Службой поддержки, дабы убрать надоедливую надпись "Доступ к аккаунту ограничен". Присылал фото паспорта в разных ракурсах и теперь требуют, чтобы убрал зачеркнутую в граф. редакторе подпись (это вообще законно? пишу а данные не "уплывут" - ведь постоянно случаются взломы - молчат). ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН работой службы поддержки.
(А делов то - мне всего-то нужно было воспользоваться скидкой по Yandex Pay на Яндекс Маркете)
Осадок очень неприятный...
P.S. Сам Яндекс люблю ... но Яндекс Банк оставляет очень негативное о себе мнение.
UPDATE: После публикации отзыва проблема "волшебным образом решилась". Написал представитель банка в личные сообщения и проконтроллировал ситуацию (повлиял на СП). Поэтому оценку меняю на СРЕДНЕ.
(А делов то - мне всего-то нужно было воспользоваться скидкой по Yandex Pay на Яндекс Маркете)
Осадок очень неприятный...
P.S. Сам Яндекс люблю ... но Яндекс Банк оставляет очень негативное о себе мнение.
UPDATE: После публикации отзыва проблема "волшебным образом решилась". Написал представитель банка в личные сообщения и проконтроллировал ситуацию (повлиял на СП). Поэтому оценку меняю на СРЕДНЕ.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ульяновская область |
Район | Городской округ Ульяновск |
Город или поселок | Ульяновск |
Общее впечатление | Доступ к аккаунту ограничен |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Хочу вам помочь и проверить работу поддержки — понадобится чуть больше информации. В личных сообщениях поделилась инструкцией — посмотрите, пожалуйста
Спасибо, что пересмотрели оценку!
Уточню, что ограничить доступ мы можем только по конкретной причине и для дальнейшей проверки нам нужны "чистые" документы, чтобы информация была видна полностью — поэтому просили переделать фото несколько раз.
Рассказали в чате, что банк следит за конфиденциальностью ваших персональных данных, поэтому можете смело присылать любую информацию — ручаемся за безопасность.
Вижу, что ограничения сняли, и теперь можно с удовольствием пользоваться всеми преимуществами карты Пэй :)