1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Интернет-провайдер "Билайн" (Россия, Москва) - Интернет от компании, которой нельзя верить на слово

Достоинства: быстро подключают, больше плюсов нет
Недостатки: никакая поддержка, все ваши проблемы это ваши проблемы, только платить не забывайте, впрочем Билайн и с этим не заморачивается, сам спишет у вас деньги.
К сожалению, кроме этого провайдера в моем доме никого не было, пришлось выбрать Билайн. Ненавижу эту компанию, был опыт, когда использовал мобильную свзяь, подключали условно бесплатные услуги, которые через неделю становились платными, сбежал от них к нормальному оператору. Надеялся хотя бы с домашним интернетом будет проще. Но не тут то было, даже такая простая услуга как интернет превратилась в квест. Все было хорошо, позвонил, поключили, отказался от всего ненужного, всякие ТВ, роутеры и прочее, забрали деньги, мастер ушел. Собственно с уходом мастера и начались сюрпризы. Баланс ушел в минус, оператор сообщил, что мне необходимо дооплатить услугу ТВ, и аренду приставки, которой у меня нет. Потратил кучу нервов, что бы решить этот вопрос, доказывать, что у меня нет приставки и мне нечего будет возвращать.

Поддержка никакая, в чате нужно пройти бесполезного бота (FAQ я и так читать умею). После этого ждать ответа оператора по 10 минут, тупить в браузер безотрывно т. к. операторы отключаются через пару минут после ответа, и весь квест начинается заново. Я так пару часов пытался решить свой вопрос, безрезультатно. Телефонов нигде не написано, сидишь и просто охреневаешь с такого сервиса., продираясь скозь ботов и занятых операторов. Когда нормальные провайдеры, к счастью их не мало, дерутся за каждого клиента, Билайн заставляет страдать из-за косяков самого же Блиайна. И поделать тут нечего.

Решил дать второй шанс, но интернет работал крайне не стабильно. В итоге решил расторгнуть договор, и, выяняется, что в чате это сделать нельзя. Необходимо идти в офис или распечатывать (где я возьму принтер то) и писать заявление. Не понятно, почему подключить можно, а вот расторгнуть договор только по заявлению.
ОООгромный нюанс, можно и не отключаться, но эти ребята будут драть с вас по 30 рублей за сохранение аккаунта. Учитывая репутацию компании, не удивлюсь, что через некоторое время уведут в минус и продадут коллекторам.
Вот такая замечательная комапния, как на ровном месте поиметь геморрой за услугу по домашнему интернету. Мало того, что не могут нормальный интернет сделать, это не рокет сайнс, так и с расторжением договора придумали какие то квесты.
Мой договор 085-985-4512, может хоть кто то зачешется в этой клоаке.

Интернет-провайдер Билайн (Россия) фото



Интернет-провайдер Билайн (Россия) фото

Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Интернет от компании, которой нельзя верить на слово
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет