Отзыв: Интернет-провайдер "Билайн" (Россия, Москва) - Интернет от компании, которой нельзя верить на слово
Достоинства: быстро подключают, больше плюсов нет
Недостатки: никакая поддержка, все ваши проблемы это ваши проблемы, только платить не забывайте, впрочем Билайн и с этим не заморачивается, сам спишет у вас деньги.
К сожалению, кроме этого провайдера в моем доме никого не было, пришлось выбрать Билайн. Ненавижу эту компанию, был опыт, когда использовал мобильную свзяь, подключали условно бесплатные услуги, которые через неделю становились платными, сбежал от них к нормальному оператору. Надеялся хотя бы с домашним интернетом будет проще. Но не тут то было, даже такая простая услуга как интернет превратилась в квест. Все было хорошо, позвонил, поключили, отказался от всего ненужного, всякие ТВ, роутеры и прочее, забрали деньги, мастер ушел. Собственно с уходом мастера и начались сюрпризы. Баланс ушел в минус, оператор сообщил, что мне необходимо дооплатить услугу ТВ, и аренду приставки, которой у меня нет. Потратил кучу нервов, что бы решить этот вопрос, доказывать, что у меня нет приставки и мне нечего будет возвращать.
Поддержка никакая, в чате нужно пройти бесполезного бота (FAQ я и так читать умею). После этого ждать ответа оператора по 10 минут, тупить в браузер безотрывно т. к. операторы отключаются через пару минут после ответа, и весь квест начинается заново. Я так пару часов пытался решить свой вопрос, безрезультатно. Телефонов нигде не написано, сидишь и просто охреневаешь с такого сервиса., продираясь скозь ботов и занятых операторов. Когда нормальные провайдеры, к счастью их не мало, дерутся за каждого клиента, Билайн заставляет страдать из-за косяков самого же Блиайна. И поделать тут нечего.
Решил дать второй шанс, но интернет работал крайне не стабильно. В итоге решил расторгнуть договор, и, выяняется, что в чате это сделать нельзя. Необходимо идти в офис или распечатывать (где я возьму принтер то) и писать заявление. Не понятно, почему подключить можно, а вот расторгнуть договор только по заявлению.
ОООгромный нюанс, можно и не отключаться, но эти ребята будут драть с вас по 30 рублей за сохранение аккаунта. Учитывая репутацию компании, не удивлюсь, что через некоторое время уведут в минус и продадут коллекторам.
Вот такая замечательная комапния, как на ровном месте поиметь геморрой за услугу по домашнему интернету. Мало того, что не могут нормальный интернет сделать, это не рокет сайнс, так и с расторжением договора придумали какие то квесты.
Мой договор 085-985-4512, может хоть кто то зачешется в этой клоаке.
Поддержка никакая, в чате нужно пройти бесполезного бота (FAQ я и так читать умею). После этого ждать ответа оператора по 10 минут, тупить в браузер безотрывно т. к. операторы отключаются через пару минут после ответа, и весь квест начинается заново. Я так пару часов пытался решить свой вопрос, безрезультатно. Телефонов нигде не написано, сидишь и просто охреневаешь с такого сервиса., продираясь скозь ботов и занятых операторов. Когда нормальные провайдеры, к счастью их не мало, дерутся за каждого клиента, Билайн заставляет страдать из-за косяков самого же Блиайна. И поделать тут нечего.
Решил дать второй шанс, но интернет работал крайне не стабильно. В итоге решил расторгнуть договор, и, выяняется, что в чате это сделать нельзя. Необходимо идти в офис или распечатывать (где я возьму принтер то) и писать заявление. Не понятно, почему подключить можно, а вот расторгнуть договор только по заявлению.
ОООгромный нюанс, можно и не отключаться, но эти ребята будут драть с вас по 30 рублей за сохранение аккаунта. Учитывая репутацию компании, не удивлюсь, что через некоторое время уведут в минус и продадут коллекторам.
Вот такая замечательная комапния, как на ровном месте поиметь геморрой за услугу по домашнему интернету. Мало того, что не могут нормальный интернет сделать, это не рокет сайнс, так и с расторжением договора придумали какие то квесты.
Мой договор 085-985-4512, может хоть кто то зачешется в этой клоаке.
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Интернет от компании, которой нельзя верить на слово |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву