Мы с мужем летели Новосибирск- Астана, Астана-Алматы, в 21:00 мы должны были сесть в самолёт, и там далее лететь в алматы, но к сожалению, самолет прилетел а аэропорт Новосибирска только в 21:30, те на другой рейс этой же кампанией мы уже не успели, сев в самолет нам сказали что, данный самолёт летит дальше в Алматы, и что нас дождётся самолёт, и без нас не улетит, на что им огромный плюс, так как мы бежали по аэропорту Астаны как угорелые в сопровождении сотрудника, где очень быстро все прошли, спасибо им за это! Выдохнув, и сев в автобус который должен нас был отвезти к самолёту, мы прождали ещё минут 15, только потом мы поехали.
Могу отметить что сотрудники молодцы, максимально оказали содействие, и принесли извинения за задержку.
По поводу самолета, лететь конечно было страшно, но есть плюсы, когда летишь, начинаешь вспоминать все молитвы которые знаешь.
В целом, без острой необходимости никогда больше не полечу данной авиакомпанией!