4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Яндекс Банк - Заблокировали аккаунт. Решили

Достоинства: Хороший банк до тех пор пока не свяжешься с СП
Недостатки: Нету
Заблокировали аккаунт по подозрению в подозрительных операциях отправив документы (4 фото) В чате сказали что отправили документы коллегам!!!!! Сроков не каких не предоставляют что по телефону что в чате Вопрос вам так трудно когда ваш клиент сказал что доступа кроме него никто не имеет и предоставив вам фото документов и селфи сразу же разблокировать аккаунт? Аккаунт разблокирован
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Заблокировали аккаунт. Решили
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Поторопила коллег быстрее провести проверку — напишу здесь, когда всё будет готово.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Счёт уже разблокировали — рада, что всё разрешилось :)

Можем временно ограничить доступ, когда замечаем что-то подозрительное — делаем всё, чтобы сохранить деньги на счету в безопасности. Ни в коем случае не хотим нарушать ваших планов, но в таких случаях не можем ориентировать на точный срок решения, чтобы не обманывать ожиданий.

Запросили фотографии, чтобы убедиться, что доступ к деньгам есть только у вас — сразу же сняли ограничения, когда всё проверили. Деталями блокировки поделиться не смогу — такие правила накладывает внутренняя служба безопасности.