Я просто пару раз так забывал, надеялся что там капнет как раз неплохой бонус, а в итоге ничего. Но это дело привычки, уже сам захожу просто в начале каждого месяца и выбираю категорию. Кстати, так же и с оплатой по системе быстрых платежей. Там кэшбэк не автоматический за такой вариант оплаты, а его тоже надо активировать каждый месяц. С этим тоже пару раз облапошился, теперь каждый раз эту категорию выбираю и все приходит в заявленном размере. В поддержку несколько раз обращался как раз по поводу начисления кэшбэка и разбирали вот эти ситуации с активацией, плюс по приложению несколько вопросов задавал. Поддержка в целом норм, отвечают быстро.