Очень разочарован качеством обслуживания сотрудников Яндекс Банка! Никогда больше не вернусь в службы Яндекс и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ услуги Банка!!! Также для меня больше нет Яндекс Маркетинга, Яндекс Такси, и Браузера( никогда не нравился в принципе ) и кстати говоря Яндекс Навигатор тоже 3раза заводил в тупик в Москве.
Что произошло:
Подал заявку в онлайн банке )в чат поддержки ) о необходимости закрытия счета. На что мне сотрудник ответил: заявка принята, счёт будет закрыт в течении нескольких часов, вам придёт смс уведомление. Спустя 10дней я снова пишу в чат поддержки, выяснилось, что счёт не закрыт, и что сначала нужно сделать заявку на закрытие " СПЛИТА", которая произойдёт через 30дней, а потом только подавать заявку на закрытие счета, который ещё потом будет закрываться 30дней. В итоге я долго переписывался с разными сотрудниками в чсте, потом написал в поддержку на сайте Яндекс Банка - итог один - сотрудник их напосячил, но они всячески выгораживают его, а для меня критически важно закрыть счет в определённую дату и предоставить документы. Но никто не собирается мне помочь и признать вину сотрудника. Вобщем-то клиентоориентированность=0, компетентность сотрудников Яндекс банка =0