После публикации данного отзыва представители компании вышли на связь, принесли извинения за своего менеджера, урегулировали вопрос с авансом. Далее состоялся просмотр квартиры и были предоставлены документы. Надеюсь, с другими гостями сотрудники Inndays будут работать без подобных инцидентов)

Фото квартиры соответствуют действительности.
На данный момент подписали договор и планируется заезд в августе.
Дополнительно добавлю информацию по факту окончания проживания. Предыстория размещена ниже.
_
10 июня бронировала квартиру на Архитектора Власова. Квартира нужна для родственников, приезжающих в августе. С менеджером договорились о просмотре квартиры 23 июня, подписании договора, внесла минимальную предоплату, чтобы закрыли мои даты. Кассовый чек не выдали.

В процессе общения правили договор, также менеджер обещал предоставить документы, подтверждающие, что квартира сдается законно. Ничего не прислал.

Накануне дня просмотра вообще перестал выходить на связь. На звонки вместо него отвечала другая женщина, утверждая что никаких просмотров не может быть, квартиры заняты, бросала трубку и больше не отвечала, при этом с другого номера прекрасно удалось дозвониться) я передала просьбу, чтобы со мной 23.06 связался тот же менеджер, с которым мы работали, чтобы обсудить отмену брони.

23 июня никто не связался, мои даты молча открыли. Написала в вотсап - предоплату возвращать отказались, незаконность данных действий никого не смущает. Менеджер открыто дал понять, что предпочитает решать вопросы в судебном порядке. Бросать трубки при разговоре с клиентом, желающим арендовать квартиру не на день-два, сразу на 15 суток также считает нормальным подходом. Охотню верю в отзывы людей, которым аналогичным образом отказывались возвращать залог.

Не рекомендую связываться, абсолютно неклиентоориентированные сотрудники, которые присвоят ваши деньги.