Отзыв: База отдыха "Здоровье" (Россия, Анапа) - Ужас ужасный

Достоинства: нет

Недостатки: Хамское, безответственное отношение к клиентам. Не возвращают предоплату в случае отсутствия возможности приехать!

Ни в коем случае не связывайтесь с этими людьми! В случае отсутствия возможности приехать, деньги вам не вернут! Согласно условиям ваучера, который вам высылают при бронировании возврат осуществляется в течении 45 дней, НО после истечении этого срока на звонки и сообщения просто перестают отвечать, полный игнор! Приходится звонить с разных номеров, но трубку бросают.

Сумма предоплаты приличная, поэтому терять денежные средства или дарить этим безответственным людям нет желания! В настоящее время составлено исковое заявление в суд. Если вы не хотите проходить судебные тяжбы или расстаться с кровными заработанными, то ни в коем случае не бронируйте этот отель! В первые сталкиваюсь с таким хамским, безответственным отношением к своим клиентам! Не ссылайтесь при выборе отеля на отзывы в ВК, инстаграмм, так как негативные отзывы, именно данный отель, удаляют и вводят в заблуждение!

Год посещения	2024
Общее впечатление	Ужас ужасный
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву1

10 июл 2024 в 10:39

Деньги вернули 09.07.2024. С момента написания заявления, а это 13 мая 2024г. прошло 58 дней. НО сколько НЕРВОВ и ВРЕМЕНИ это заняло. На звонки и сообщения эти "люди" не отвечали. Пришлось составлять претензию на возврат денежных средств для дальнейшего обращения в суд. Претензию направила на электронную почту и Почтой России. И только после этого они связались и написали в личных сообщениях, что переведут средства. Утверждают, что у них есть "СТАНДАРТНОЕ", как они выразились, время на рассмотрение заявления (хотя кто установил эти самые стандартны у них не уточнили) Но даже с этими самыми "СТАНДАРТАМИ" прошло не 55 дней, а 58, т.е. после того как они получили претензию по почте. То что они берут еще эти самые СТАНДАРТНЫЕ 10 дней на рассмотрение нигде не указано, соответственно мы не были ознакомлены с этими пунктами, что уже является нарушением договора. Вывод один, НИКОГДА не бронируйте этот отель. В случае, если вы все таки повелись на красивые картинки и отзывы в социальных сетях (где они удаляют все негативные комментарии и записи), то смело действуйте в том же порядке.