1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: T-Premium (быв. Тинькофф Premium) - Отвратительно решают вопросы

Достоинства: Удобная платформа
Недостатки: Слишком затянуто решение блокировки карты
Много лет пользовались дебетовой картой Тинькофф банка и однажды её блокируют. Понимаю, что такое может быть, но пошёл 5-ый день и внятно мне никто не может объяснить ни причину, ни сроки блокировки. Это единственная дебетовая карта, соответственно там все мои средства. 5-ый день меня лишили к средствам для существования. Мой ребёнок тоже это время не может пользоваться картой, тк она привязана к моей.
Время использования Данный банк использовала более 3-х лет
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Алтайский край
Район Городской округ Бийск
Город или поселок Бийск
Улица -
Дом № -
Общее впечатление Отвратительно решают вопросы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

Без причин не устанавливаем ограничения. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Разберемся в ситуации.
Tbank
Мною был произведён перевод. Перевод прекратили, заблокировав всё. Сумму вернули через 2 дня после блокировки, а далее тишина. 5-ый день мне говорят одну и ту же фразу: ведётся проверка. И дату проверки первые дни сдвигали каждые сутки, сейчас совсем молчат. Это у меня единственная дебетовая карта, на которую мне клиенты переводят средства, теперь я их не могу получать. Мне необходима конкретика. Сейчас всё на картах. Этим действием банк лишает меня полноценной жизни. Сотрудничество с банком буду прекращать, мне не нужен банк, который будет лишать меня моих же средств. Жду инструкции по выводу средств со своих счетов и прекратить сотрудничество.
Т-Банк
Официальный представитель
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. После этого мы сможем все проверить и разобраться в ситуации.