Всем привет! У меня сложилось впечатление, что у Яндекса и Тинькофф, ой сори... Т банка ода поддержка. И там и там неадекватны. Задаешь вопрос по существу, тебе общий, явно скопированный из шаблонов ответ. И тут же поставьте звёзды за обслуживание! Хотя по факту и не ответили, и если ответили, то не по тому вопросу. А по какому ближе шаблон ответа.
Ситуация, решил взять кредит на 35к. На год. Забыл что поменял паспорт. Пришел ответ, что не те данные и не прошел проверку. Задал вопрос, про что значит не прошел проверку? Получил шаблон, что это отказ и это тайна, притом внутренняя). Затем вспомнил что в конце июня поменял паспорт! В это время поддержка посчитала, что всё и выкатывает оценку что бы поставили. Я прикладываю фото паспорта и снова отправляю. Все скидывается и снова, поставьте отметку. хотя до этого уже спросил, фото сюда прикрепить по замене паспорта?
Отменяю отметку. Я понимаю, службе спать хочется, а не шаблоны прикреплять на ответы! В итоге, после 1 отправки фото паспорта, которые я так понял и не прошли, из за отметок об обслуживания, и ответов с моей стороны, что я счас паспортные данные хочу поменять. Меня засыпают ответами, что кредит я могу оформить позже))). Выбесило это, человек с просонья лупит шаблонами, и не обращает внимание, что я прошу принять фото по паспорту. Вы зачем таких работников держите на работе у себя? Представителям банка, в ответе срочно поставьте скорее уже мне звёзды! Я же не шаблоны отправил, а писал...