Здравствуйте. Меня зовут Николай Важенин. Мы с супругой застраховали кредитный автомобиль в Совкомбанк страхование по каско. Я страховал а страхователем является моя супруга Важенина Татьяна Викторовна 04.08.1980 года рождения. Проживаем в городе Нижний Тагил. В апреле месяце 2024 года. Мы обратились по страховому случаю. Сделали заявку оператору, нам сказали ждать звонка в течении трех дней. Прождали неделю и тишина. Я снова позвонил на горячую линию. Нам сказали что неправильно указан номер телефона. Обратились снова. Через день мне позвонил оценщик эксперт и мы договорились на встречу. Встреча прошла в офисе по ул. Учительская Нижнего Тагила. Оценщик сказал ждать когда нас запишут на ремонт. Через неделю звонит человек и говорит, что нас записали на ремонт, но он назвал город Екатеринбург, что от нас в 150 км. Я снова звоню на горячую линию. И объясняю ситуацию. Нас записывают в другой район. Хотя в нашем районе тоже есть, так как годом ранее мы там ремонтировались...
И всё, от слова совсем, про нас забыли. Нам не звонят и не пишут. Сложилось так что в мае мы продаем машину и решаем расторгнуть договор страхования. Обращаемся на линию, заполняем заявление, отправляем в компанию. Нам приходит СМС, заявление зарегистрировано и ждать до 10 рабочих дней. 10 дней проходит и тишина. Я снова пишу и заполняю заявление. Ждём и снова тишина. Я пишу отзыв на сайт Отзовик. Там комментарий читают. Дают ответ, что не смогли нас идентифицировать. Я в ответе указываю данные. Просят написать им на почту с приложением ссылки на Отзовик. Я всё делаю как просят. Приходит СМС, что обращение с отзовика зарегистрировано. Ждем и тишина. Звоним на горячую линию. Нам говорят заполнить заявление и отправить на почту. Делаем. Приходит СМС что обращение оформлено. Ждем и тишина.
Короче вывод. Совкомбанк страхование это мошенники. Нет желания судиться с вами из за 5000 рублей.
Я официально обращаюсь к вам начальник управления Дегтярев Е. С.
Наш договор номер 331-66-587578-23. Верните деньги за неиспользованный срок страхования, тот момент когда мы продали автомобиль. Наши контакты для связи 89126514319