В зоне досмотра ужасно хамловатые сотрудники. Разговаривают со всеми людьми, будто с неподдающимся тренировке зверем. На повышенных тонах, пренебрежительно. На замечание почему они позволяют себе так разговаривать с людьми делают вид, что не слышат. Руководство, проведите, пожалуйста, с сотрудниками беседу об этических нормах общения при исполнении их профессиональных обязанностей.