Отзыв: Doctorslon.ru - интернет-магазин товаров по уходу за полостью рта - Резко снизилось качество продаваемого товара, цены завышены и не соответствуют продаваемой продукции

Достоинства: Сейчас нет

Недостатки: Завышена цена,низкое качество зубных электрощеток

Являюсь покупателем данного магазина давно, было куплено много разных щёток, паст и всего остального, последняя щетка огорчила окончательно, не соответствует вообще ничему. Написала отзыв на их сайте о реальном соответствии щетки и ее цены, но они не публикуют отзывы, которые их не устраивают. Щетка за 11500 рублей, не держит заряд, мощность снижается за 3 дня, конструкция щетки очень хлипкая, нет чехла доя транспортировки щетки, раньше прилагалось к каждой щетке, все очень плохого качества. Не рекомендую их продукцию, цены не соответствуют качеству товара. Не покупайте ничего у них!

Время использования	Месяц
Стоимость	10000 ₽
Год пользования услугами	2024
Общее впечатление	Резко снизилось качество продаваемого товара, цены завышены и не соответствуют продаваемой продукции
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

18 июл 2024 в 16:17

Официальный представитель

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что покупка в нашем магазине вас разочаровала:(
Все представленные у нас товары являются оригинальными, поэтому на каждую электрическую зубную щетку предоставляется гарантия. Если у вас возникают подозрения, что с щеткой что-то не так, вы можете обратиться в сервисный центр напрямую или через наш магазин. Наши сотрудники обязательно помогут оформить заявку.
Не во всех моделях и не у всех брендов зубных щеток в комплекте идут чехлы. На нашем сайте мы сообщаем полную комплектацию каждой модели, и вы можете выбрать подходящую для вас. Наши консультанты также помогут подобрать оптимальную модель щетки в соответствии с вашими требованиями:)
Что касается публикации отзывов: все отзывы проходят обязательную модерацию в течение 7 дней, после чего они публикуются, независимо от их оценки. Если ваш отзыв еще не опубликован, пожалуйста, укажите номер вашего заказа, и мы проверим, прошел ли он модерацию.
Будем благодарны обратной связи!

18 июл 2024 в 18:33

Сейчас я посмотрела на Вашем сайте,да, разместили мой отзыв после отрицательных отзывов на Яндексе и в отзовике, заметьте,не я одна пишу о том,что Вы не размещаете отзывы!!!Люди должны понимать,что они покупают за немаленькие деньги, щетка дорогая,ДОРОГАЯ,а качество ноль.Чехлы раньше прилагались на все щетки и за три-четыре тысячи. Качество пластика совсем другое. Возможно вы недавно там работаете и не можете отслеживать уровень и качество щёток,но я использую их 10 лет и знаю о чем говорю. На основании чего я буду писать заявление?Что меня не устраивает щетка своей мощностью и временем заряда? Я ей пользуюсь уже? Она работает-вот ,что мне скажут, я потрачу время и нервы,а результат будет никаким. Щетка не стоит 10 000, цена не соответствует качеству, поэтому не рекомендую вам впаривать людям ничего,т.к.это все вернётся. И размещайте все отзывы,которые пишут покупатели,доверие к фирме упало очень сильно, жаль.

22 июл 2024 в 19:09

Официальный представитель

Здравствуйте,
Спасибо за ваш комментарий.
Отзывы на нашем сайте размещаются по мере наступления очереди, независимо от других ресурсов, т.к. за каждую площадку отвечают разные сотрудники.

В зависимости от года выпуска и партии, сам производитель щёток регулирует комплектацию, материалы и технические характеристики товаров. Такое же правило распространяется и на стоимость продуктов.

Касаемо времени работы щетки: производители товаров всегда указывают максимальный срок работы от заряда при определенных условиях, например: заряд аккумулятора будет держаться 2 недели при использовании щетки 2 раза в день не более 2 минут. Если вы используете прибор в рамках этих условий, а она разряжается быстрее, вы можете обратиться в сервисный центр или в наш магазин, где сотрудники с радостью помогут оформить заявку и передадут ее специалистам для диагностики. Сотрудники мастерской подтвердили эту информацию. Не забудьте, пожалуйста, указать номер заказа для идентификации щетки.

Мы будем рады решить вашу проблему.

22 июл 2024 в 23:57

Я поняла ваши доводы, но очередь на положительные отзывы наступает мгновенно, т.к я написала два отзыва-один положительный о пасте,второй о щетке,причём о щетке раньше,чем о пасте и два или три дня он не размещался, пока я не написала здесь отрицательный отзыв, но зато положительный отзыв о пасте был размещён через час-полчаса и этот отзыв не ждал никакой очереди. На счёт комплектации производителя-спорить бесполезно, возможно они так и комплектуют, и качество их снизилось,но почему такая цена и почему фирма закупает такое качество,ваша цена вводит в заблуждение покупателей. На счёт заявления-я поняла. Спасибо за ответы.