Живем в многоквартирном доме, сначала были подключены к БКС, но потом молча мы стали Дом. ру, врятли это большая проблема, но пусть так.

Интернет грузит хорошо, есть перебои, но они не портят впечатления от компании, но на этом положительные стороны закончились.

Сначала нам приходил счет об оплате в квитанции на квартиру, что было очень удобно, взял все квитанции, пошел до РИРЦ оплатил все сразу и живешь спокойно, но потом они молча, не уведомив нас убрали из квитанции оплату услуг и нужно было платить иным способом. Об этом мы узнали, когда позвонили в поддержку, и там же мы узнали, что тариф повысился. На вопрос: «почему вы не уведомили о переходе на другой вид оплаты и о подъеме тарифа» нам не ответили ничего, предложили вернуть оплату в квитанции, мы согласились, но этого естественно не произошло. Так же мы просили уведомлять, но этого тоже не было.

Проходит несколько лет, мы платим отдельно через Сбербанк, но тут происходит нечто более интересное, они полностью молча меняют способ оплаты (оплата наперед) из-за чего появляется долг, и они отключают интернет.

Все бы было хорошо, если бы они научились уведомлять своих клиентов об изменениях цены и способах, формах, условиях оплаты, но видимо им это не нужно.

Если будет возможность, перейду на другого провайдера