1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Яндекс Банк - Это дно

Достоинства: Их нет!!!
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам
15.07 открыл счет, полнил, верификация через госуслуги, сделал перевод через Золотую Корону, 18.07 опять пополнил, заправился через их сервис "Заправки", сегодня прилетает блок, в чате отвечают с задержкой и ощущение что они занимаются всеми продуктами яндекса и постоянно куда то передают информацию, сначала написали что подозрительная активность, а потом видимо обиделись на то что я стал требовать решения вопроса решили заблокировать, основываясь на своих же правилах, кстати в этих правилах написано что они их могут сколько угодно и как угодно менять.

Деньги вам возможно дадут вывести спустя сутки в течении часа, и то я теперь не уверен, потому что прочитал отзыв где у человека такая же проблема была и ему только доступ в ЛК разблокировали а карта так и осталась заблокирована!
они думают что тут так же как с такси получится всех отжать, установить монополию и свои правила.
Нет банков достаточно, и много из них более клиентоорентированые.
Время использования одна неделя
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Краснодарский край
Район Городской округ Город Краснодар
Город или поселок Краснодар
Общее впечатление Это дно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Хочу проверить все детали. Написал вам в личные сообщения — посмотрите, пожалуйста
Pavel193
Ответил вам, но надежды на адекватное решение после вчерашних событий уже нет.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Можем временно ограничить доступ к счёту, когда замечаем что-то подозрительное. В поддержке оставались на связи и сообщали о процессе работы.

По результатам проверки приняли решение прекратить сотрудничество, предложили вывести деньги и закрыть счёт. Не можем отказать в обслуживании без причины — действуем только в рамках закона. В чате сориентировали вас, какими пунктами Условий использования счёта руководствовались.

Согласовали время для вывода денег — вижу, что всё прошло успешно. Деталями отказа поделиться не смогу — такие правила накладывает внутренняя служба безопасности.