2
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Ресторан "Сыроварня" (Россия, Москва) - Неуважительное отношение к гостям

Достоинства: не сейчас
Недостатки: отвратительное отношение к гостям
Речь о ресторане Сыроварня на Комсомольском проспекте в здании МДМ. Мы пришли в ресторан после спектакля, в 21:45. Сначала мы ожидали официанта 15 минут, чтобы сделать заказ. Пришла официантка, сделали заказ, но после принятия заказа девушка сказала, что напитки (1 бокал вина и 1 бутылку воды !!!!) нужно будет подождать минут 10, а блюда минут 25-30, Мы почувствовали себя глупо, потому что уже прошло минут 20, как мы сидели за столом, заказ сделан, и вроде уже уходить не хочется, тк столько времени прошло, но и ждать не хочется. Поколебавшись, согласились ждать. Нас спросили, нести ли блюда по готовности или всем вместе. Мы попросили всем вместе одновременно. Нас было трое, я, моя пожилая мама и моя маленькая дочь. В 22-45 официантка принесла нам ОДНО блюдо - салат - со словами "не получается всем вместе, остальной заказ надо ждать". Мы втроем смотрели на тарелку салата и не знали, что нам с ней делать - ребенок хотел есть, но не хотел салат, конечно, потому что хотел свою пасту, в общем очень неприятная ситуация - сидеть и втроем ковырять из одной тарелки... Отвратительно. Я позвала официантку, отменила остальной заказ. Оплатила. Позвала менеджера. На ее объяснения, что в ресторане много посетителей, и поэтому кухня не справляется, я сказала, что ставьте меньше столиков или наймите больше людей. Я задолбалась слышать во эту ерунду от персонала: "ох ужас, у нас все столы заняты, кухня не справляется!" Ребята, а зачем вы ресторан с ТАКИМ КОЛИЧЕСТВОМ столиков открываете, которые не можете обслужить??? Чо за издевательство над гостями??? Продержать мою семилетнюю дочь до 11 ночи без еды???? НИКОГДА В ИТАЛИИ ТАК НЕ БЫВАЕТ! Ребенку приносят СРАЗУ, вне зависимости от занятости кухни! У вас отвратительный менеджмент! В салате причем была очень сухая старая картошка. Ужасное впечатление.


Ресторан Сыроварня (Россия, Москва) фото



Ресторан Сыроварня (Россия, Москва) фото

Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Комсомольский пр Москва
Общее впечатление Неуважительное отношение к гостям
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет