Летел 26го июля 2024 из Сочи в Москву. Пришел в а/п за два с половиной часа до вылета. Летел без багажа.
Онлайн регистрация недоступна. В районе 19-20ч три рейса аэрофлота и несколько других компаний, на них открыто только три стойки регистрации.
Как результат огромная очередь, и закончилась регистрация передо мной за 2 минуты. Отказали регистрировать на рейс. Звонил в поддержку а/к предложили купить другой билет с доплатой. Отказался. Пошел на стойку представительства. Там в хамской манере было сообщено, что это все мои проблемы (виноват аэропорт или я сам на выбор) и отправили покупать билет в интернет.
28 го июля лечу обратно в сочи, приехал в а/п узнаю, что мой билет аннулирован. Как итог после 40 минут прозвонов, ожиданий ответа оператора, отправили покупать еще один билет.
Итог поездки: 2,5х затраты на перелет, почти 12 часов потерянного времени.
Топовая компания в рейтингах, но знайте в случае проблем вы сами по себе.