Открыла карту Яндекс Банка для перевода денег через Золотую корону. Проверила лимиты по карте- - более, чем достаточно, мне столько и не надо. Закинула денег на карту и решила сделать перевод. Первый перевод прошел успешно, а второй - не проходит, не хватает лимитов.

Написала в поддержку, прождала больше часа- пришел ответ (похоже ответы пишет нейросеть, а не реальный менеджер), в котором говорилось что я превысила лимит по карте, который каким то образом оказался в десятки раз раз меньше указанного в приложении и что я могу их увеличить по запросу. Отправила запрос на увеличение лимита, прождала еще час, пришел ответ, что я могу увеличить лимит по запросу, если отчитаюсь перед банком, куда я планирую потратить свои деньги и предоставить подтверждающие документы. Я в огромном недоумении (!!!). Почему я, взрослый человек, должна отчитываться перед оператором колл центра о своих планах, предоставлять какие то документы (речь идет об реальных суммах, не миллионах)? У меня и документов нет никаких, подтверждающих мои планы потратить на себя немного денег. Написала, что хочу купить себе трусы, носки, платье и документов у меня на это к сожалению нет. Через час мне пришел опять то да потому ответ с вопросом - хочу ли я увеличить лимит? а 4 часа моего времени и куча сообщений с просьбами увеличить лимит- это у кому все направляла? Решила прекратить свое взаимодействие с данным банком, чтобы не терять свое время, ни портить себе настроение. Надеюсь с закрытием карты Яндекс Банк не устроит мне такой квест, как и переводы по ней.