Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Не удалось стать клиентом и судя по коментам, похоже, что к лучшему.
Достоинства: Не удалось стать клиентом
Недостатки: Не удалось стать клиентом
В частном доме в лен области не устраивает скорость/цена текущего провайдера, подумал поменять… беглым поиском вышел на дом. ру.
1. На прошлой неделе оставил заявку на сайте. Перезванивает Ксения. Очень плохое качество телефонной связи. Через искажения удаётся понять, что через 48 часов позвонит сотрудник по регионам. Никто не перезвонил.
2. Второй раз оставлял заявку на сайте в выходные, т. к. в рабочее время не успеваю это сделать и думал, что некая поддержка у провайдера должна работать без выходных. Вообще не было реакции.
3. В текущий понедельник всё же решил добить ситуацию (я хотел для начала узнать есть ли тех возможность такого подключения) и оставил заявку ещё раз. Не сразу, но перезвонила женщина, имя не запомнил, но качество телефонной связи было ещё хуже, чем с Ксенией из первого пункта. Такое ощущение, что звонок шёл через мессенджер с очень плохим интернетом (у интернет-провайдера, хе-хе), я пытался объяснить чего хочу и постоянно слышал своё эхо. Потом связь просто прервалась и эта женщина перезванивать не стала. Как бы зачем, да?
4. С четвертой попытки в этот же день спустя несколько часов мне всё же позвонил уже мужчина и пообещал, что через 48 часов со мной свяжется специалист по регионам. Никто так и не связался.
Из-за этого этот отзыв и возник. Спасибо за клиентоориентированность, дом. ру. Пожалуй, поищу другого провайдера.
1. На прошлой неделе оставил заявку на сайте. Перезванивает Ксения. Очень плохое качество телефонной связи. Через искажения удаётся понять, что через 48 часов позвонит сотрудник по регионам. Никто не перезвонил.
2. Второй раз оставлял заявку на сайте в выходные, т. к. в рабочее время не успеваю это сделать и думал, что некая поддержка у провайдера должна работать без выходных. Вообще не было реакции.
3. В текущий понедельник всё же решил добить ситуацию (я хотел для начала узнать есть ли тех возможность такого подключения) и оставил заявку ещё раз. Не сразу, но перезвонила женщина, имя не запомнил, но качество телефонной связи было ещё хуже, чем с Ксенией из первого пункта. Такое ощущение, что звонок шёл через мессенджер с очень плохим интернетом (у интернет-провайдера, хе-хе), я пытался объяснить чего хочу и постоянно слышал своё эхо. Потом связь просто прервалась и эта женщина перезванивать не стала. Как бы зачем, да?
4. С четвертой попытки в этот же день спустя несколько часов мне всё же позвонил уже мужчина и пообещал, что через 48 часов со мной свяжется специалист по регионам. Никто так и не связался.
Из-за этого этот отзыв и возник. Спасибо за клиентоориентированность, дом. ру. Пожалуй, поищу другого провайдера.
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Ленинградская область |
| Район | Гатчинский район |
| Город или поселок | Гатчина |
| Улица | Солодухина |
| Дом № | 31 |
| Общее впечатление | Не удалось стать клиентом и судя по коментам, похоже, что к лучшему. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
Я ВК не пользуюсь. Адрес и телефон я ДВАЖДЫ оставлял звонившим мне операторам. Также я вижу свой адрес под отзывом (возможно вижу только). Не знаю, как ещё можно что-то ускорить.