Летели Омск-Сочи, два раза задерживали рейс, так получилось что мы с семьёй опоздали на 1 минуту на регистрацию, в итоге пришлось заплатить 4.5 тысячи рублей. Представители у них это что то, про сервис вообще не знают, угражали что снимут с рейса и вызовут милицию. Попыталась решить как то эту проблему, на что мне в кол центре ответили, письмо нужно отправить да и ещё по почте Росси, и это в наше время, видимо не знают что существует электронная, Позор!!!