Друзья, приветствую! После очень долгой паузы так подгорело, что решила зайти и оставить отзыв для клиентов Т-Банка. Прочитайте обязательно перед подключением подписки Premium.

Речь не пойдёт о плюсах: их найдете сами в сети в большом количестве. Когда-то и я писала восторженные отзывы и рекомендовала сервис от Тинькофф многим родным, знакомым, друзьям... Затрону в отзыве также Т-Инвестиции и вскользь Т-мобайл.

Как вы, вероятно, знаете, первые месяц-два все сервисы предлагают бесплатно попробовать премиальные услуги дабы понять: оно вам надо или нет. Т-банк на это даёт 2 месяца. Премиум стоит затем 1990 руб.! Решиться такую сумму заплатить, действительно, нужен не 1 месяц, чтобы оценить все прелести подписки.

Мне понравилось снижение комиссии за торговые сделки на бирже с 0.05% (тариф "Трейдер" в Т-Инвестиции) до 0.04%.

Чтобы было понятно, последние полгода плотно осваивала профессию трейдера, оставшись без работы. Торговые обороты в мес. 20-40 млн. руб. Экономия на комиссии при таких оборотах около 4000 руб.

КОНЕЦ БЕСПЛАТНОГО PREMIUM: начались сюрпризы

1. Если вы не отключите Premium, деньги спишут с дебетовой карты. А если на ней нет денег, внимание:

Деньги спишут с кредитки!!!

Так зайдя 3 июля в историю на своей кредике (а Premium я должна была отключить 30 июня), обнаружила списание за этот сервис 1990р. Написав в поддержку с просьбой вернуть средства, получила положительное решение. Но сервис Премиум отключили при этом только с августа! Круто, подумала я: халява.
Но дальше было веселее...

2. 1 августа как ни в чем не бывало, в 9-50 утра начала торговый день. Он выдался очень интенсивным: совершала много быстрых сделок на крупные суммы. Зайдя в свои операции только около 16 часов, увидела просто огромные суммы комиссионных. Начала просматривать сделки: эти комиссии насчитывались по тарифу "Инвестор" по 0,3% от оборота.

Находясь в шоке, пишу в поддержку: в чем дело, пересчитайте...

Выяснилось, что соглашение перед подключением бесплатных премиальных услуг именно у этого недобанка нужно читать внимательно!!!

Мелким шрифтом (таким, что ослепнуть можно) в сноске указано, что при отключении Premium тариф у Т-брокера автоматом переключается не на тот, по которому торговал, а на грабительский тариф Инвестор:

В пересчете комиссии мне отказали, соответственно (скрин выше). В итоге вместо 300 руб., которые бы я заплатила на тарифе Трейдер, с меня сняли 1800 (округлила).

Никак не ожидала такой прямо подлости! Других слов нет. На бесплатном Премиуме все равно придумали как нажиться.

Считаю, был бы брокер честным и не имел бы цели обобрать клиентов, прислал бы пуш уведомление - Ваш тариф изменён на "Инвестор".

Но и это ещё не все... Решив, что с данной непорядочной конторой я больше не хочу ничего иметь, должна была продать все активы. Для этого мне вручную пришлось снова подключать тариф Трейдер. При обычных условиях такое подключение стоит 290р. Но если торгуешь более чем на 5 млн. в мес, тариф бесплатен. Но с меня сняли и эти 290р., чихая на мои обороты за последние полгода. Итого 1800+290р=больше чем стоимость Премиум они получили.

Ситуация приносит "честному" банку заметный доход, судите по переписке в чате приложения ТИ:

Ведь ничего не стоит технологическому гиганту возвращать трейдеров на изначальный тариф. Но... Как же зарабатывать прибыль?

Вопрос официальному представителю - Разбогатели?? При Тинькове такого не творили...

Самое же мерзкое, что мне на мои угрозы закончить сотрудничество с Т-банком и брокером стали писать и названивать со словами о том:
*как они понимают мои негативные эмоции
* какой они расчестный и распрекрасный законопослушный банк
*как они мне уже вернули "в рамках лояльности" 1990 руб. то ли вчера, то ли 3 июля. (И ничего, что были обязаны по закону вернуть эти деньги за самовольно продленную подписку от которой я отказалась в отведенный на это срок);
*им очень жаль, но вернуть комиссию не могут...

Как мантру мне писали и зачитывали по телефону одни и те же скрипты, расчитанные на тупых лохов (простите) разные сотрудники этого недобанка и недоброкера. Будьте честными и порядочными, а не кричите об этом!!!

Все это ещё больше меня утвердило в принятом решении. А ведь до этого подумывала заплатить за эту подписку... Но таким мошенникам? Ничего больше.

От досады, что столько лет вместе и с банком и с брокером, столько нахваливала всем это "заведение" ... и так со мной поступили, накатили слезы.

Долго плакала и не могла остановиться, так как наступила ломка что-ли. Когда занимаешься с утра до вечера любимым делом, изучаешь, читаешь, погружаешься полностью в него, практически не выходя из приложения. А потом понимаешь, что доверять такой конторе больше не можешь. Вопросы по косячной работе приложения Т-Инвестиции сейчас даже не затрагиваю, хотя из-за них тоже теряешь деньги - их теперь Т-банк уже не возвращает, в отличие от былых времен. Главное - в день можно совершить до сотни сделок... После каждой проверять, где тебя ещё обсчитали??

Действуют подло, исподтишка, методами прошлого века обворовывая то тут, то там клиентов.

3. Рекламируемый расширенный список кэшбэк-категорий на Премиуме - пустой звон. Полезных среди них не было за все 3 месяца!

4. Другие косяки сервиса Премиум и Т-групп:
* накопительный счёт стал не 11% после Премиум, а всего 7. Сегодня это смешно.

* по СБП можно теперь перевести не 100 тыс в мес. без комиссии, а всего 20.

ПРО Т-МОБАЙЛ пара слов:

Тут 2 больших "напряга"

1. Просто отстойная связь за городом, инетом пользоваться невозможно.

2. Если у вас не одна симка, следите внимательно за подключенными услугами на каждой. Так как при пополнении КОНКРЕТНОГО номера деньги попадают на общий счёт, а не на него. Деньги могут списаться за услуги, подключенные на другой (других) симках.

Кстати, после отключения сервиса Premium, мой тариф (25ГБ всего на нем, бесплатные мессенджеры и соц сети, даже безлимита на видео нет!) на симке стал стоить не 213 руб., а 1152р.!!! Будьте внимательны, у кого подключено автопополнение.

Вывод общий: бесплатный сыр и мышеловки - это особенно актуально для законопослушного Т-Банка.

Вобщем, прощай когда-то любимый банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ больше, а даже наоборот... Держитесь подальше. Позорные способы развода клиентов тут используются вовсю, по-другому то Потанин и Ко вряд ли умеют. Но действуют под соусом "Какие мы лучшие, добросовестный, честные и лояльные".

Деньги со вкладов сняла. Карты постепенно закрываю. Вывела нал. Надеюсь, так поступят и другие обманутые. Сегодня время покупателя и клиента, а не продавца-мошенника. Банков много... Подбираю другого брокера с интересными тарифами и без обилия лагов. Буду очень благодарна за советы)