Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Нарушают воздушный кодекс РФ, горячая линия перегружена
Достоинства: Что может быть хорошего в нарушении закона?
Недостатки: Хамские операторы, перегруженый колл центр, нарушение воздушного кодекса.
Мне изменили рейс на более ранний. Меня это время не устраивает, позвонила на горячую линию, оператор Мария в хамской манере заявила что только платно можно переоформить на удобное мне время билет. Рейс перенесли не по моей вине! А оплачивать должна я почему-то. На все мои просьбы что-то сделать, Мария посылала жаловаться руководству, а она вообще не при делах и вообще ни за что не отвечает. Ужасно! Просто ужасно
Год посещения | 2024 |
Общее впечатление | Нарушают воздушный кодекс РФ, горячая линия перегружена |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву