Вновь сталкиваюсь с некачественным товаром от Лазурита…
Написала обращение о том, что матрас вздулся 01.07.2024
12.07.2024 пришел первый сборщик, который должен был составить рекламацию о замене.
Но каково же было моё удивление, когда 22.07.2024 мне звонит другой сборщик и сообщает о том, что он должен приехать и сфотографировать матрас. Я спрашиваю неужели в первый раз не была составлена рекламация и ждать приезда следующего сборщика и оттягивать время опять? Вроде как выяснили, что тот сборщик уволился и вроде как составил рекламацию, а вроде и нет. Новый сборщик взял у предыдущего все фото и видео и сказал с уверенностью 100%, что рекламация составлена. Но вот уже 9.08.2024 число на календаре, а решения по моему вопросу НИКАКОГО…
Второй раз сталкиваемся с этой компанией и возникает удивление, откуда такие положительные отзывы, если компании наплевать на своих клиентов.

Как показывает практика, только после написания негативных отзывов эта компания начинает хоть как-то шевелиться и просит не портить их репутацию.
Советую ничего у них не покупать, так как нервов потратите в три разв больше.
Предыдущий отзыв о их недобросовестном отношении Отзыв о диване купленном в Лазурите

Продолжение эпопеи с матрасом.
31.08.24 пригласили в магазин для замены матраса на другой(нужно было выбрать), в итоге обещали доставить матрас 08.09.24, сказали, что 100% матрас приедет.07.09. Перезвонили, чтобы убедиться, точно ли мы готовы его принять. В итоге 08.09. Утром звонок, матрас не привезут и ждать его неизвестно когда.
Как, как можно так наплевательски относиться к своим клиентам???
Вы два месяца трепали нервы с заменой матраса, уже договорились привезти другой, и теперь ОПЯТЬ трепите нервы с доставкой!!!