Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - жесткий беспредел
Достоинства: Аэрофлот помогает не расслабляться, держит в тонусе
Недостатки: Пассажир для Аэрофлота внизу пищевой цепочки
Приобрела билет из Санкт-Петербурга в Уфу и обратно. Вылет 04.08.2024. Билет невозвратный. Посадку в Пулково не объявляли, опаздывающих пассажиров тоже. О том, что сейчас такие "порядки" не знала. Опоздала на посадку меньше, чем на минуту.
Категорически не пустили. Автобус стоял на поле минут 15... В общем, пришлось купить другой билет в Уфу. Дальше, что называется "и так далее"... За сутки до вылета из Уфы в СПб - онлайн регистрация: недоступна! Дозвонившись (путем неимоверных усилий, между прочим) в службу поддержки, узнаю, что четвертого августа у меня стоит неявка на рейс и, таким образом, согласно договору (!!!!) аннулируется ВЕСЬ билет. То есть и на обратный рейс тоже! Сотрудники аэропорта Пулково не информируют о такой каверзе. Да, номер билета и брони один. Но я-то не сотрудник аэрофлота. Обычный пользователь. К тому же, не умею шаманить, читать мысли и не заглядываю в хрустальный шар. Компания Аэрофлот просто умывает руки (прописав свои правила под кнопкой согласия с условиями авиакомпании, видимо). Формально не придерешься. Спасение улетающих в руках самих улетающих. Нет поддержки со стороны авиакомпании или какой-либо юридической службы поддержки. Повадки авиакомпании на уровне бандитизма и беспредела. Следите за табло не моргая. Покупайте билеты разными чеками. Аэрофлот желает нам прекрасного полета!
Категорически не пустили. Автобус стоял на поле минут 15... В общем, пришлось купить другой билет в Уфу. Дальше, что называется "и так далее"... За сутки до вылета из Уфы в СПб - онлайн регистрация: недоступна! Дозвонившись (путем неимоверных усилий, между прочим) в службу поддержки, узнаю, что четвертого августа у меня стоит неявка на рейс и, таким образом, согласно договору (!!!!) аннулируется ВЕСЬ билет. То есть и на обратный рейс тоже! Сотрудники аэропорта Пулково не информируют о такой каверзе. Да, номер билета и брони один. Но я-то не сотрудник аэрофлота. Обычный пользователь. К тому же, не умею шаманить, читать мысли и не заглядываю в хрустальный шар. Компания Аэрофлот просто умывает руки (прописав свои правила под кнопкой согласия с условиями авиакомпании, видимо). Формально не придерешься. Спасение улетающих в руках самих улетающих. Нет поддержки со стороны авиакомпании или какой-либо юридической службы поддержки. Повадки авиакомпании на уровне бандитизма и беспредела. Следите за табло не моргая. Покупайте билеты разными чеками. Аэрофлот желает нам прекрасного полета!
Стоимость | 60000 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Общее впечатление | жесткий беспредел |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву