Отзыв: Яндекс Банк - Безалаберные сотрудники
Достоинства: Может быть когда нибудь появятся
Недостатки: Плохая поддержка в приложение, которая спрятана в недрах приложения. Некомпетентные и не пунктуальные сотрудники которым плевать на репутацию компании
Установил встречу с специалистом для подписания договора банковского обслуживания - специалист должен был приехать в течении 4 часов с 10 по 14:00. К исходу третьего часа инициировал звонок для уточнения, когда его ожидать на, что специалист сказал, что он не успевает и спросил до скольких сегодня можно приехать. Ему было предложено еще 2 часа - до 17:00. На что специалист сказал - «уж точно доберусь». С приближение 5 часа никакой информации от сотрудника. После повторного звонка оказывается, что он и на это время не успевает. Не уважение своих клиентов и их времени - видимо это текущий девиз данного банка
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Безалаберные сотрудники |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Всё проверю и вернусь с обратной связью
Простите, что так получилось с доставкой. Приняли вашу обратную связь и провели работу с представителями — стараемся улучшать качество сервиса. Рада, что в итоге всё получилось. Чтобы сгладить впечатление, начислили баллы Плюса на ваш Яндекс ID. Посмотреть их можно в личном кабинете Плюса: https://plus.yandex.ru/payments-history .
Спасибо, что остаётесь с нами.