Заказала через приложение пшикалку Аквалор для промывания носа ( струя/ мягкий душ ). Дома обнаружили, что товар бракованный: сломана кнопка, вместо средства идет воздух.

Обратилась в аптеку через чат тг, составили заявку, потом позвонили из аптеки и предложили баллы, спрашиваю, что это за баллы, это как рубли ? Оплатить ими можно ? Да, можно. Говорю ладно, сейчас все равно повторно придется заказывать. Окей, начислили. В итоге, делаю заказ через приложение, стоимость аквалор там 537, но оплатить бонусами нельзя, оказывается, эта функция не работает уже длительное время ( специалисты занимаются, ага ). Оплатить можно бонусами в аптеке, но не через инет - заказ, а как обычная покупка, но тогда этот товар будет стоить 800+. В общем, за бракованный товар начислили какие-то мифические бонусы, которыми нельзя воспользоваться и дальше проблему решать отказываются. Буду обращаться в Роспотребнадзор