20 августа 2024 г я осуществляла перелёт из Москвы в Екатеринбург через авиакомпанию Smartavia. За несколько часов до вылета ( где то часа за 3- 4), когда уже я распланировала время, когда нужно выезжать в аэропорт, когда уже, естественно, был сдан номер в отеле, и собраны чемоданы, и уже были построены дальнейшие планы по прилёту в Екатеринбург, вдруг выясняется, что рейс переносится на 4 часа по каким то непонятным причинам. Это у меня ещё была оформлена дополнительная платная услуга
( уведомление о изменеиях сроков перелёта; и я не знаю даже, всем ли пассажирам, кто услугу не оплачивал, пришли эти уведомления).
Дальше- больше. Кроме того, что мне пришлось срочно менять свои планы( на метро и автобусе до аэропорта уже не доехать, т. к с 00-50 рейс перенесли на 04-15 утра ), ещё и с чемоданами полночи гулять пришлось по Москве. В общем, приехали мы к 2ч в аэропорт, и уже выясняется, что рейс опять задерживают до 05-30. В итоге, мы просидели в аэропорту до 6ч утра, рейсы все переносились. Потом возникла какая то неразбериха с дальнейшим действиями. Я лично ничего не слышала, что надо идти на посадку, сама пошла узнавать у работников аэропорта, они меня напугали, что через 4 минут самолёт отправляется( это было в 5-00 ). Оказывается, у них в системе не обновилась информация, что рейс в очередной раз задерживают до 6 утра. В общем, я побежала сломя голову к выходу на посадку, оказалась, что это ложная тревога, и выход на посадку состоялся только в 5-45. Так что, прежитого стресса хватило надолго + конечно никто этой ночью из пассажиров не спал, и все сонные стояли- ждали, когда же, наконец, нас посадят в самолёт и мы увидим Екатеринбург. Вывод из этой истории- никогда больше не буду пользоваться услугами этого авиаперевозчика и вам не рекомендую. Думаю, мой случай не единичный, они постоянно задерживают и переносят рейсы, организации никакой, а страдают пассажиры. Лучше уж покупать билеты у Аэрофлота и у крупных авиакомпаний( у них тоже бывают акции и скидки). Не рекомендую эту компанию.