Всем привет, хочу рассказать об отношении компании ЭР-Телеком (Она же Дом. ру) к своим старым клиентам. Уже более трёх лет являюсь абонентом данного провайдера, так же была приобретена рассрочка на ТВ-приставку, стоимость которой входила в тариф. За три года были исключительно необоснованные повышения цен, уменьшить которые они соизволили лишь после обращения в роскомнадзор, но сейчас не об этом. Хочу рассказать как дом. ру прямым текстом обманывает своих клиентов при скидке на тариф с рассрочкой.

На протяжении последних полутора лет часто посещали мысли сменить провайдера, так как цены завышены относительно любого другого провайдера, но сотрудники компании меня заверили, что как только рассрочка будет закрыта, стоимость тарифа будет меньше так как скидка на него останется, но рассрочку оплачивать будет уже не нужно. Как итог, рассрочка закрыта, а дом. ру решил убрать вместе с ней и скидку на тариф, предлагая оплачивать 800 рублей (!) за 100мбит. Это в три раза выше чем у любого другого провайдера. После закономерного возмущения обману предложили "щедрую" скидку и разрешили целых три месяца оплачивать 700р вместо 800р за те же 100мбит, при этом даже тв каналов выдавая меньше любого конкурента.

Что касается самих тарифов: если вы старый клиент можете даже не смотреть официальный сайт. Ни один из этих тарифов подключить вам не дадут, а выбрать можно лишь из таких же тарифов с завышенной ценой, которые доступны в приложении:

А вот парочка примеров, что за ту же сумму предлагают другие провайдеры:

Везде больше и скорость и число каналов. И как обычно компания дом. ру попытается возвысить себя выдав посредственную поддержку, которая ничем не отличается от других провайдеров за якобы лучшую. Правда никаких тестов или сравнений, конечно как обычно не будет, но вы переплачивайте.

Хотите изменить тариф и выбрать другой, например без тв? Вам этого сделать самостоятельно не дадут. Только через поддержку минуя десять кругов ада. Зато если вы хотите отдать больше денег этой компании и подключить дополнительные каналы это можно сделать спокойно.
Категорически не советую никому данного провайдера