Отзыв: Смартфон Honor 20 - Негатив

Достоинства: Шустрый. 2 дня держит батарея. Быстро заряжается.

Недостатки: Не держит точку доступа, т.е. не работает корректно режим модема.

Купил новый HONOR 200 в салоне мегафон. Оказался с дефектом. Не держит точку доступа (режим модема). В салоне отказываются принять из-за того, что сами не прислали электронную квитанцию и винят в этом покупателя. Ни какие звонки с жалобой на салон сам мегафон не воспринимает, так же горячая линия и тех поддержка ни чем не помогают. Если не вернут деньги по хорошему, то придется обращаться в суд. Больше ни чего в салоне сотовой связи покупать не буду.

Время использования	5 дней
Стоимость	49990 ₽
Год выпуска/покупки	2024
Объём встроенной памяти	Более 512 Гб
Общее впечатление	Негатив
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

27 авг 2024 в 17:24

Официальный представитель

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Рекомендуем обратиться с полным комплектом по месту приобретения, либо в любой другой АСЦ для проведения проверки качества товара. По месту покупки сотрудники могут выдать дубликат чека. Проверка качества в авторизованном сервисном центре (АСЦ) осуществляется в течение 20 дней, ремонт не более 45 дней.

27 авг 2024 в 21:42

26 августа я обращался в пункт, где совершал покупку. Возврат не захотели оформлять по причине отсутствия электронной квитанции, которую сами же мне и не отправили. Я это уже проверил в личном кабинете мегафона (в детализации смс сообщений от них не было чеков), а наличие бумажного чека их не убедило. Я также звонил в мегафон, на горячую линию, в тех поддержку и даже в чате переписывался. 1,5 часа нервотрепки и все в пустую. Я буду требовать только возврат денег. Деньги я заплатил за новый товар без дефектов. И товар с дефектом или после ремонта меня не интересует.

28 авг 2024 в 00:02

Официальный представитель

Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также точный адрес офиса, дату/время визита.
Обязательно во всем разберемся!