Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону) - Полный ужас и отсутствие ремонтной бригады у данного провайдера.
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно. Одни минусы!
Вечные отключения интернета... поддержка по заученому скрипту Вам скажет "время ремонта составит 4 часа" на деле пройдёт до 42 часа в лучшем случае когда восстановят работу интернета... на все вопросы могут отвечать, что доступа к вышестоящему оборудованию у них нет так это не проблемы ваших клиентов, а Ваши проблемы! (в выходные дни вообще ремонтом не занимаются будут рассказывать о сдожности ремонта, а не деле ремонта нет от слова совсем!!!!) ... полный ужас... жалею что связался с данной компанией!!!!
После моего заявления о расторжении договора и возврата оплаты в размере 3350 рублей за месяц приехали ребята с лестницей... залезли на столб... поковырялись в ящичке на столбе... и о чудо!!! интернет появился... Обслуживание и ремонт по отношению к клиенту видимо на уровне "На [цензура] ВЫ нам нужны"!!!
После моего заявления о расторжении договора и возврата оплаты в размере 3350 рублей за месяц приехали ребята с лестницей... залезли на столб... поковырялись в ящичке на столбе... и о чудо!!! интернет появился... Обслуживание и ремонт по отношению к клиенту видимо на уровне "На [цензура] ВЫ нам нужны"!!!
Время использования | 1.5 года |
Стоимость | 3350 ₽ |
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Общее впечатление | Полный ужас и отсутствие ремонтной бригады у данного провайдера. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Вместе с тем, при обнаружении проблем мы сразу предпринимаем необходимые действия для устранения последствий. Понимаем, что доступ в интернет очень важен и делаем все, чтобы свести к минимуму такие ситуации и их воздействие на услугу