1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону) - Полный ужас и отсутствие ремонтной бригады у данного провайдера.

Достоинства: Нет
Недостатки: Полно. Одни минусы!
Вечные отключения интернета... поддержка по заученому скрипту Вам скажет "время ремонта составит 4 часа" на деле пройдёт до 42 часа в лучшем случае когда восстановят работу интернета... на все вопросы могут отвечать, что доступа к вышестоящему оборудованию у них нет так это не проблемы ваших клиентов, а Ваши проблемы! (в выходные дни вообще ремонтом не занимаются будут рассказывать о сдожности ремонта, а не деле ремонта нет от слова совсем!!!!) ... полный ужас... жалею что связался с данной компанией!!!!
После моего заявления о расторжении договора и возврата оплаты в размере 3350 рублей за месяц приехали ребята с лестницей... залезли на столб... поковырялись в ящичке на столбе... и о чудо!!! интернет появился... Обслуживание и ремонт по отношению к клиенту видимо на уровне "На [цензура] ВЫ нам нужны"!!!
Время использования 1.5 года
Стоимость 3350 ₽
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ростовская область
Район городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок Ростов-на-Дону
Общее впечатление Полный ужас и отсутствие ремонтной бригады у данного провайдера.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Дом.ru
Официальный представитель
Приветствуем! Аварии происходят неожиданно и предугадать их чаще всего не предоставляется возможным
Вместе с тем, при обнаружении проблем мы сразу предпринимаем необходимые действия для устранения последствий. Понимаем, что доступ в интернет очень важен и делаем все, чтобы свести к минимуму такие ситуации и их воздействие на услугу
AlexHarlanov
Заученный шаблон и не более! работаете по принципу "главное отписаться, пусть думают, что мы работаем". интернета нет 3 день! Ваша поддержка меня футболит со словами "4 часа и работа интернета будет в штатном режиме" Чушь собачья!