Произошла ужасная ошибка, я выкупила билеты на самолёт указав неверно дату вылета. Обратилась за помощью на горячую линию, мне сразу же на почту пришла ссылка с просьбой описать ситуацию, далее скинули варианты решения проблемы и вернули деньги за авиабилеты на карту. Всё было сделано в течении часа. Я очень благодарна сотрудникам за оперативность и порядочность. Тремя месяцами ранее суперкасса вернула деньги за купленные на их сайте билеты в театр, причина отмены спектакля от меня не зависела (в стране был траур) Проблем с возвратом тоже не возникло.