Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Низкое качество услуг. Отвратительное отношение к клиенту
Достоинства: если это можно считать плюсом , то есть в моем доме
Недостатки: Низкое качество услуг. Отвратительное отношение к клиенту
Повышают цены на интернет втихаря. Их собственный сайт работает через раз. Интернет тормозит. Тех поддержка не квалифицирована. Никому не рекомендую.
Случаи из жизни:
1. сотрудник предложил скачать программу, в которой антивирус нашёл трояна.
2. сотрудник дал почтовый адрес, который "не найден".
3. сотрудник, при запросе "книги жалоб и предложений", ответила, что на личные вопросы она отвечать не будет и повесила трубку.
Случаи из жизни:
1. сотрудник предложил скачать программу, в которой антивирус нашёл трояна.
2. сотрудник дал почтовый адрес, который "не найден".
3. сотрудник, при запросе "книги жалоб и предложений", ответила, что на личные вопросы она отвечать не будет и повесила трубку.
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Район | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Общее впечатление | Низкое качество услуг. Отвратительное отношение к клиенту |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву10
2. сотрудник дал почтовый адрес, который "не найден".
3. сотрудник, при запросе "книги жалоб и предложений", ответила, что на личные вопросы она отвечать не будет и повесила трубку.
всё это произошло в промежутке времени 20:00-22:30 (04.09.2024).
В общем, если у Вас есть выбор, лучше выбрать другого провайдера!
Никаких сканов договоров мне на почту не приходило.
И договор на обслуживание с дом.ру я никогда не подписывал.