Как пользователь «Плюса» и очень лояльный пользователь сервисов Яндекса, появление полноценного банка у российского IT-гиганта было вполне логичным и ожидаемым для меня событием.
Банк удобен, если ты пользуешься сервисами Яндекса, но как банк — нет.
По разным причинам у меня есть несколько исполнительных производств, которые медленно и верно закрываются с зарплаты. Таким образом, у меня так в январе закрылось одно ИП, о чём было сообщено в «Госуслугах». Яндекс банк получает, как они утверждают, уведомления от приставов через Почту России и через Электронную систему межведомственного взаимодействия. При этом, им с конца января не может дойти решение по ИП. Я многократно писал в поддержку банка, с того момента, как начались списания, присылал им в чат постановление о закрытии производства, задавал вопрос о известной им задолженности. В итоге, они меня отправляли к приставу, а я им присылал документы о закрытии... Такой теннис продолжается с марта месяца, уже полгода, на момент написания этого отзыва. Самое интересное, что любое обращение в этом банке через какое-то время закрывается и отправляется в архив, который, кстати, хранится целых три месяца. В любом другом нормальном банке, при желании, можно прочитать сообщения которые были написаны много лет назад, а в Яндекс. банке они удаляются из архива через... барабанная дробь... три месяца.
Я многократно задавал вопросы о способах подтверждения закрытия ИП, чего не сохранено сейчас и мне не доступно. Это странно для банка.
Сейчас я составляю иск в суд, с требованием компенсации морального вреда.
Выводы.
Использование банка для оплаты сервисов яндекса может подойти, а вот как банк нет. Да вы найдёте в нём возможности для оплаты и сохранения средств, но то что сотрудники в большинстве своём не компетентны и будут вас вращать по кругу, будьте готовы.