5
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: T-Premium (быв. Тинькофф Premium) - Ответ на обращение

Достоинства: Быстрое реагирование, решилось вопреки моей ошибке
Недостатки: Не могу определить
Имел неосторожность по невнимательности оплатить новый полис ОСАГО с накопительного счета, в то время как шла акция с 10%кэшбеком при оплате с привязанной карты.
Опиисал ситуацию в канале поддержки Тбанк премиум.
Реакция после ознакомления от службы была практически мгновенной, не прошло 10и минут, как кэшбек оказался у меня на дебетовой карте!
Огромное спасибо Анастасии, её номер 147874! Она сразу объяснила мне, в чем моя ошибка, и смогла чудесным образом её исправить!
Огромное спасибо!
Время использования 2 месяца (прибл)
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Башкортостан
Район Городской округ Уфа
Город или поселок Уфа
Улица Онлайн
Дом № Онлайн
Общее впечатление Ответ на обращение
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Здорово, что Анастасия показала это на практике!

Спасибо, что отмечаете!