1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Врут про задержку рейсов. Ставьте штамп по прибытии

Достоинства: Покупал за 50% по дотации 2024 года.
Недостатки: Врут про задержку рейсов. Ставьте штамп по прибытии
- SU1714 – 11.08.2024 вместо вылета по расписанию в 21.05 по маршруту Москва – Хабаровск (расчётное прибытие – в 11.45) самолет вылетел с опозданием в 22.20 из-за замены самолёта. Прибытие в а/п Хабаровск Новый соответственно в 13.00,
- SU1711 – 18.08.2024 вместо вылета по расписанию в 09.40 по маршруту Хабаровск – Москва (расчётное прибытие – в 10.50) самолет вылетел с опозданием в 11.10 из-за позднего прилёта самолёта из Москвы. Прибытие в а/п Шереметьево соответственно в 12.20. В результате опоздал на "Ласточку".

Написал претензию на компенсацию. По первому пункту ответили, что вылет задержался на 33 мин. (по факту - больше, чем на час; видимо, вылет считается с момента объявления посадки).
По второму пункту ответили, цитата:
Сожалеем, что задержка отправления рейса SU1711/18.08.2024 из Хабаровска составила 1ч 03мин и была обусловлена поздним прибытием воздушного судна, запланированного для выполнения рейса, вследствие устранения технической неисправностью воздушного судна, повлекшей необходимость его замены, т. е. по причине, влияющей на безопасность полета [2]. В дальнейшем, вылет рейса был задержан на 31 мин по причине увеличения сроков наземного обслуживания воздушного судна со стороны обслуживающей компании. Информируем, что перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену воздушного судна, если того требует безопасность полетов или авиационная безопасность, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией [3]. Таким образом, задержка рейса SU1711 произошла по причинам, независящим от перевозчика, соответственно выплата штрафа не предусмотрена.
Интересно, за техническую исправность самолёта кто несёт ответственность? НЕ перевозчик ли?
В стальном - стандартное обслуживание.
Год посещения 2024
Общее впечатление Врут про задержку рейсов. Ставьте штамп по прибытии
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет