1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Авиакомпания Smartavia - Отменили рейс и теперь не могут согласовать вынужденную отмену

Достоинства: Отсутствуют плюсы
Недостатки: Клиентоориентированность на 0!!!
Забронировать билеты за два месяца до поездки (, ZL6B1K), за 18 дне до вылета пришло сообщение об отмене рейса, оформила вынужденный возврат, т. К. Обмена никакого не предложили. Теперь пишут что в течении 30 дней рассмотрят мой возврат. То есть вы отменили сами рейс, и теперь вам потребуется 30 дней что бы решить согласовывать или нет вынужденный возврат, правильно я понимаю? Как вы думаете, в следующий раз я выберу вашу авиакомпанию. Время потеряно, на эту дату уже нет билетов на нужное время у других компаний, и деньги не вернули за билет, сказали ждите 30 дней.
Год посещения 2024
Общее впечатление Отменили рейс и теперь не могут согласовать вынужденную отмену
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

flysmartavia
Добрый день. Приносим извинения за неудобства ввиду отмены рейса. Отмена рейса вызвана производственной необходимостью корректировки расписания полётов. 30 дней - это максимальный срок обработки заявления на возврат билета. По вашему бронированию уже произведён возврат денежных средств.
Mila Mila11
Спасибо