Джилекс Циркуляционный насос 25/60

При установке насоса выяснилось, что нужно развернуть коробку подключения, для более удобного доступа к ней.
Чтобы поменять положение коробки, необходимо отвернуть шестигранником 4 болта крепления корпуса и далее коробку можно установить в одном из 4 положений.
3 болта отвернулись легко. На четвертом болте были сорваны грани, и болт не откручивался, шестигранник прокручивался.
Я принес насос в фирменный сервисный центр(г. Наро-Фоминск, Московская ул. д.34, ТЦ "Старт", павильон Л5), попросил открутить болт.
Насос взяли. Через неделю вернули. Сказали, что сорванные шлицы на болте это механическое повреждение и не санкционированный доступ к изделию. Оказывается для того, чтобы открутить болт надо получить специальную лицензию у Джилекса.
Не советую покупать продукты фирмы Джилекс. Вам откажут в помощи по любому пустяку.
В Обычном Автосервисе на этой же улице, этот болт открутили за 5 минут с помощью экстрактора, совершенно бесплатно и подобрали болт с нормальными гранями.
Я имею высшее техническое образование, я изучил испорченный болт. Он сделан из стали очень низкого качества. И я думаю, что инженеры фирмы Джилекс прекрасно об этом знают. Тем не менее, они отказывают в помощи клиентам, которые сталкиваются с качеством их болтов.