Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Мы признательны, что вы отдали предпочтение Samsung Galaxy S21.

Энергопотребление каждого смартфона зависит от многих факторов, таких как запущенные приложения и сервисы, уровень сигнала оператора, сценарий использования и т.п. Например, если играть в игры, слушать музыку или смотреть видео, время работы может отличаться. Обычный сценарий использования подразумевает смешанную нагрузку, поэтому время работы смартфона от одного заряда будет индивидуально для каждого пользователя.

Для более эффективного использования батареи можно воспользоваться функцией “Адаптивный режим аккумулятора” — это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в “Настройки" -> "Батарея" -> "Ограничения в фоновом режиме" -> нажмите на три точки в правом верхнем углу -> “Адаптивный режим аккумулятора” (расположение пунктов в меню может зависеть от версии ПО).

В этом же разделе “Батарея” можно посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы смартфона в фоне.

Также для экономии заряда можно использовать встроенный “Режим затемнения”. Для его активации зайдите в “Настройки” -> “Дисплей” -> “Тёмный”. Тёмная тема присутствует почти во всех популярных приложениях, таких как социальные сети, мессенджеры, навигаторы и других. Она помогает снять нагрузку с глаз и позволяет экономить заряд на экранах с AMOLED матрицей.

Дополнительно рекомендуем выполнить советы из статьи "Что делать, если батарея на Samsung Galaxy быстро садится" ( https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-samsung-galaxy-battery-started-draining-fast/ ).

Любой смартфон может нагреваться, когда находится на зарядке, а также в момент пиковой нагрузки, и тем не менее температура не должна превысить допустимых норм. Наибольший нагрев возможен при выполнении ресурсоемких задач: игры, просмотр или съемка видео высокого разрешения, загрузка больших файлов, а также во время первоначальной настройки. Нагрев связан с протеканием тока в устройстве, это обычное физическое явление. При повышенной нагрузке смартфон начинает потреблять больше энергии, следовательно в нем протекает больший ток, и повышается тепловыделение. Нагревание при определенных условиях, например во время зарядки, не влияет на срок службы или производительность устройства. Мы рекомендуем ознакомиться со статьей «Как предотвратить перегрев устройства Galaxy» на официальном сайте ( https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-device/ ).

Проверьте наличие обновлений для смартфона и системных приложений в Galaxy Store. Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства: Настройки -> Обновление ПО -> Загрузка и установка. Откройте приложение Galaxy Store -> выберите пункт Меню -> нажмите на иконку Обновления -> нажмите Обновить все.

Качество фото и видео может зависеть как от освещенности объекта съемки, так и от настроек самой камеры. При фотосъемке в темных местах, ночью или в помещении изображение может быть размыто или на нем могут появляться шумы. Чтобы этого избежать, в условиях недостаточного освещения рекомендуем использовать не максимальное разрешение 64 Мп, а режим 16 Мп, в котором происходит объединение 4 соседних пикселей в один, чтобы улавливать больше света и обеспечивать более четкое и яркое изображение. Для получения более детализированных снимков, рекомендуем совершать их зафиксировав смартфон, и с использованием вспышки или специального режима "Ночь", который позволяет производить фотосъемку в условиях недостаточного освещения без использования вспышки. Фото, сделанные в ночном режиме, более четкие и яркие за счет объединения нескольких кадров, сделанных при слабом освещении. Если освещение достаточное, например уличная фотография в солнечный день, попробуйте в приложении Камера наоборот переключиться на максимальное разрешение 64 Мп: в окне видоискателя нажмите на четвёртую пиктограмму сверху (она позволяет менять пропорции снимка) и выберите пункт "3:4 (64MP)".

Подробную информацию по работе камеры можно узнать в руководстве пользователя, в меню “Настройки” -> “Советы и руководство”. В нем подробно описаны все функции и настройки. Возможно, там вы найдете полезную информацию, которая поможет в создании по-настоящему высококачественного контента.

Для консультации, а также в случае возникновения любых сложностей в работе устройства, вы всегда можете обратиться в Единую службу поддержки Samsung по номеру 8-800-555-55-55 или задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .

Наши специалисты приложат все усилия, чтобы помочь вам разобраться в ситуации!