Отзыв: Компания Билайн (Россия, Хабаровск) - В целом оператором удовлетворена, но есть пара раздражающих деталей.
Достоинства: Быстрый интернет Возможность раздачи Подключение семьи
Недостатки: Регулярно сбои́т сайт и приложение Повышение цены
Почти всей семьёй пользуемся Билайном несколько лет.
Сервис устраивает на 90%, если бы не постоянные сбои на сайте и в приложении. Либо мы так "удачно" заходим, либо что сайт, что приложение действительно нормально работает раз в неделю в лучшем случае.
Особенно "весело", когда очень срочно нужно попасть в кабинет, а ни черта не работает и непонятно, когда заработает. Крайне выбешивает.
Также напрягает недавнее повышение цены на тариф, которое мне просто обухом по голове прилетело. А вскоре добило введение ограничения на раздачу интернета и опять доплата за восстановление скорости.
Хотелось бы, чтобы такие вещи сообщали за полгода, а не за пару недель, потому что скряга во мне до сих пор в ужасе: 750 и 1000+ рублей это охренеть какая разница.
Уж надеюсь, что доплата за нормальную скорость раздачи действительно один раз на месяц, иначе я просто словлю инфаркт, потому что лимит 20ГБ до снижения скорости при моём расходе 100+ГБ это катастрофа.
Сервис устраивает на 90%, если бы не постоянные сбои на сайте и в приложении. Либо мы так "удачно" заходим, либо что сайт, что приложение действительно нормально работает раз в неделю в лучшем случае.
Особенно "весело", когда очень срочно нужно попасть в кабинет, а ни черта не работает и непонятно, когда заработает. Крайне выбешивает.
Также напрягает недавнее повышение цены на тариф, которое мне просто обухом по голове прилетело. А вскоре добило введение ограничения на раздачу интернета и опять доплата за восстановление скорости.
Хотелось бы, чтобы такие вещи сообщали за полгода, а не за пару недель, потому что скряга во мне до сих пор в ужасе: 750 и 1000+ рублей это охренеть какая разница.
Уж надеюсь, что доплата за нормальную скорость раздачи действительно один раз на месяц, иначе я просто словлю инфаркт, потому что лимит 20ГБ до снижения скорости при моём расходе 100+ГБ это катастрофа.
| Время использования | около 5 лет |
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Хабаровский край |
| Район | Городской округ Хабаровск |
| Город или поселок | Хабаровск |
| Общее впечатление | В целом оператором удовлетворена, но есть пара раздражающих деталей. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
Стоимость услуг связи может меняться. Сохранять её прежней невозможно, так как меняются цены на оборудование.
При этом, если обновлённый тариф не подошёл – можно рассмотреть другие. Посмотреть тарифы и выбрать подходящий можно в личном кабинете или в приложении.
Да, ранее мы меняли условия раздачи в тарифах, в которых есть безлимитный интернет. Раздача работает бесплатно. Если вы потратите 20 ГБ интернета с начала месяца (не только при раздаче, учитывается весь трафик, включая дополнительные номера в тарифе), то скорость раздачи снизится. Если вы решите сохранить скорость, то сможете подключить одну из услуг «Раздачи PRO». Сам интернет, без раздачи будет работать без ограничений.
Такое снижение скорости поможет сохранить высокое качество интернета для всех пользователей, так как скорость интернета зависит от объёма использованных данных. Подробности об изменениях описали тут: https://moskva.beeline.ru/customers/products/razdacha-new/
Для нас важно, чтобы вы могли в любой момент быстро найти нужную информацию по номеру или подключать/отключать услуги. На постоянной основе развиваем личный кабинет и приложение. Если сложности с его работой ещё актуальны, то мы готовы проверить, в чём дело.
Для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер телефона, с которым авторизуетесь. Изучим информацию и проведём необходимые диагностики.